Заведение ИСПОРТИЛОСЬ. Захаживали сюда не один раз.
Три официанта вечером на весь зал, подвал и террасу не справляются. Дико косячат.
Менеджер Максим разводит руками на ситуацию, "стоп-лист" и не знает, что с этим всем делать, но сидит ровно, даже не пытаясь помогать команде. Начал двигаться только после обращения и замечания, что команда не успевает бегать по столам. Грустно наблюдать такое ХАЛАТНОЕ, попустительское отношение к стенам, куда его поставили контролировать.
Книга "ЖАЛОБ и предложений" в ужасном состоянии. Страницы вырваны, шнуровка отсутствует, печать на посл листе, информация о котролируем органе тоже. Максим (оф представитель) утверждает, что для ТАНУКИ.ФАМИЛИ это норм. Боюсь подумать, что там на кухне
Отзывчивый персонал. Вкусные завтраки. Номера без сюрпризов.
Я не отельер, но зачем будить утром постояльца по тлф с ресепшн, чтобы отрапортовать про аварию где-то там и что нет водоснабжения? Воду, кст, дали через пару часов
ПРОВЕРЯЙТЕ СЧЁТ!
Вписали 2 позиции. После указания на ошибку, "Не прокатило" пытались впарить соседним столам тоже.
Управляющий/администратор отсутствует. Из руководящего состава только менеджер зала на работе.
Кухня хороша, пивас не был замечен разбавленным
