VTB Bank
March 2020 •
2
Обращался часто в этот офис, он рядом с работой. Очереди всегда колоссальные. Час минимум придется потерять для решения любого вопроса. И дальше благополучный исход зависит от грамотности менеджера к которому попадешь. Последнее обращение - верх наглости!!Решил обьединить несколько кредитов в один так как удобнее платить в одну дату. Пользовался двумя кредитами всего полгода. Менеджер данного отделения заявила что страховку пересчитать не может, поэтому необходимо оформить при заключении договора новую страховку. По ее заверению неиспользованый остаток денег по старым страховкам вернут на счет, достоточно заполнить заявление в втб страхование через форму онлайн, даже ходить никуда не надо. Оформили. Никакой онллайн формы для подачи заявления у ВТБ страхования нет. Меня долго динамили - гоняли по кругу. ВТБ страхование в отделение отправляли, отделение в ВТБ страхование . Пока не поднял скандал и заявление не приняли в отделении .... Ответ - страховая сумма не возвращается и менеджер не могла сказать что ее вернут поскольку это прописано в особых условиях к договору страхования ! Эти особые условия банк на руки при заклчении договора не выдает, их вам даже прочитать не дадут но услужливо подсунут в договоре лист где написано что вы с ними ознакомились. Получается что банк занимается откровенным обманом клиентов чтобы получить лишние деньги!!! Не верьте ни единому слову менеджеров - врут нагло и с милой улыбкой!! Категорически не советую пользоваться услугами данного банка!
Lenremont
June 2017 •
1
Возникла необходимость заменить аккумулятор в электробритве Philips RQ1260, стала быстро разряжаться. Через чат на сайте проконсультировался с диспетчером, направили в ближайший ко мне сервис на пр. Просвещения. В среду 14 июня в районе 18.30 заехал в мастерскую. Сначала был удивлен тем что меня сходу послали.... в официальный сервисный центр Philips. Зачем тогда диспетчер в чате направлял в мастерскую? Далее был еще более удивлен "вежливым сервисом" когда на просьбу подсказать ближайший авторизованный центр Philips девушка не отрываясь от компьютера (видимо там было что то ужасно интересное) послала еще дальше.... со словами "Интернет вам в помощь..." После такого хамства обращаться в сервисные центры отпадает всякое желание. Бритва была отремонтирована с успехом за 1 день в другом сервисе ( не официальном). Так что если хочется чтобы вас куда то послали.... обращайтесь смело в эту "контору" ... А ремонтировать технику лучше в других местах. На сайте только положительные отзывы, но при попытке отправить свой отзыв через специальную форму выдается бесконечная ошибка (отзыв отправить невозможно). Это о многом говорит.