Bary
October 2024 •
5
Утром забегаю за кофе. Отличный капучино готовят здесь 👍
MIUZ Diamonds
October 2024 •
1
15.08.2024 приобрела серьги в ТЦ Макси. 03.09.2024 косметолог во время процедуры слегка задела серьгу, из изделия выпал изумруд. Камень удалось отыскать на полу и 04.09.2024 я отправилась в ТЦ Макси писать претензию. Серьги забрали в ремонт, сотрудник пояснила, что изделие они отправляют на завод. Серьги мне вернули только 17.10.2024, за 43 дня изумруд вставили в серьгу. Придя 17.10.2024 в магазин, столкнулась с недопустимым поведением сотрудника. Темноволосая дама солидного возраста откровенно хамит. Я попросила пояснить за что расписываюсь (плохо вижу, а очки забыла), мне в ответ: "Читать надо что подписываете!". А уж каким тоном мне диктовали ID изделия! Такое презрение! Будто сделала великое одолжение. Больше в этот магазин ни ногой! Качество изделия не порадовало, всего 20 дней проносила серьги, а изумруд выпал, так ещё и хамят. После посещения магазина надолго испортилось настроение. Считаю, что руководству необходимо ознакомить госпожу Ламброзову с такими понятиями как честь и достоинство потребителей, клиентоориентированность, клиентоцентричность.