Возник конфликт на фоне отправки заказных писем. Отказали, ничем не аргументируя. При разговоре со специалистом горячей линии вопрос решился в мою пользу. Но начальник отделения сказала: что специалисты для них не указ и больше принимать меня не будут. Оператор вообще почему-то сравнила почту с магазином, в котором спорить нельзя. Странное отделение, странные сотрудники.