Amber Car Rent
October 2024 •
5
Уровень компании определяется способностью исправлять свои косяки. Компания следит за своей репутацией и описанная ниже ситуация была оперативно урегулирована! Заранее 26-го сентября забронировал автомобиль Chery Tiggo на период с 01 по 04 октября, получил подтверждение брони от компании. В обозначенное время 01 октября забронированного автомобиля в наличии не оказалось. Был предложен более дорогой вариант Haval Jolion за мою доплату в 1500 рублей, либо ожидать, пока привезут подмену из Светлогорска (время ожидания около часа). Для компенсации данной «оплошности» мной было предложено дать мне в аренду Haval без доплат, либо компенсировать два дня страховки (1600 рублей), которую я планировал приобрести на время аренды, либо продлить время сдачи авто. Было отказано с аргументацией, что за это придется платить сотруднику, допустившему ошибку из своего кармана, и вообще они крупная организация и процесс полностью автоматизирован, поэтому никаких изменений внести нельзя. То есть, наш косяк, но страдай клиент. В действительно крупных прокатных организациях данный вопрос решается обычно предоставлением автомобиля выше классом без дополнительных доплат. В итоге взял Haval. По итогу: Плюсы: +отсутствие залога +наличие доп.страховки, которую можно приобрести отдельно и закрыть риск случайных повреждений +отсутствие платы за мойку при сдаче авто (наличие такой платы это вообще ужасная дичь, как если бы тебя в такси просили коврики пылесосить после поездки) +наличие свежих и чистых авто 24 г.в. бонусом в салоне вода, влажные/сухие салфетки +быстрая приемка автомобиля при сдаче +полный бак бензина +реакция компании на возникающие недоразумения (ошибки могут быть у всех, но не все их исправляют, так как Амбер) Минусы: -пересылка фото документов через WhatsApp при бронировании при том, что все данные документов были предоставлены в форме бронирования на сайте -долгий процесс оформления выдачи автомобиля
NNService
May 2022 •
5
Отличный сервис, специализирующийся на Ниссан. Грамотные, вежливые приемщики и мастера. Цены очень адекватные. Очередь на запись, но это скорее можно отнести к подтверждению того, что сервис востребован и оказывает качественные услуги.
Pitstop
April 2021 •
5
Хороший шиномонтаж. Записывался на сезонную смену резины. Приехал ко времени. Все быстро и четко.
Yanis Grek
June 2019 •
5
Вежливый сервис с человеческим лицом. Обслуживаюсь 4-ый год.