Очень хороший филиал, сотрудники компетентные и доброжелательные
Автостанция Тула Северная
April 2021 •
1
7 апреля мне надо было отвезти свою внучку (11 лет) к родителям в Москву. Просидев 1 час я подошла с паспортом к окошку чтобы купить 2 билета.В грубой форме мне было отказано в продаже билета без оригинала св-аа о рождении(фото в телефоне паспорта мамы и св-ва о рождении ребёнка было недостаточно). Я попросила пригласить старшего сотрудника, которая тоже не предложила никакой альтернативы и на вопрос как я должна доставить ребенка домой мне ответили"как привезли так и увозите и вообще вы даже ей не мать, а если что не понятно наш охранник вам расскажет о ваших правах".От такой ситуации ребенка довели до слез . Такого хамства я не встечала давно. Вызвав такси до Москоского вокзала, где я спокойно купила 2 билета на электропоезд экспресс, не предъявляя даже своего паспорта.
Прошу разобраться в данной ситуации и ответить мне.