Formoza
October 2020 •
1
Обратился за ремонтом ноутбука в Формозу (Псков, Советская, 73). Поменяли жесткий диск, при этом ноутбук с новым жестким диском и отдельно старый жестки диск на сегодня лежат в Формозе, тк пока не могу их забрать. Сегодня на мою страничку на Авито неизвестные мне люди добавили номер телефона и объявление о продаже катушечного магнитофона во Пскове. Я звоню в Формозу, говорю, что конечно не факт, что это обязательно сотрудники Формозы воспользовались доступом к моим данным на ноутбуке и разместили информацию о продаже, но вероятность такая есть, хорошо бы проверить. Могу дать вам номер телефона, который добавили на мою страницу (вдруг это номер кого-то из сотрудников), и данные о продаже магнитофона. На это дама из Формозы (не представилась) мне говорит, "А зачем мне этот номер телефона? У нас такое невозможно, чтобы сотрудники залезали в данные на жестком диске". Спрашиваю - почему невозможно? Отвечает - потому что люди хорошие, я тут давно работаю, такого никогда не было. Ну, что тут скажешь... Если представитель компании даже не готов допустить такую ситуацию, тем более не готов проверить мою информацию, а объясняет, что такое невозможно потому что "люди хорошие", то уровень этой конторы ниже плинтуса. Представьте себе, какие у них будут ответы, если сделают некачественную работу - "Этого у нас невозможно, потому что наши мастера люди хорошие!" Так что крайне неприятное впечатление после этого. Ни одного обращения моего сюда больше не будет. Ну а если будете обращаться, советую заранее удалить данные с ваших компьютеров, или можете оказаться в моей ситуации. П.С. Многие говорили, что в Формозе неоправданно дорого, но надеялся на качество и адекватность персонала, - теперь убедился, что адекватности уж точно нет.
Toyota Центр Ясенево
July 2020 •
2
Расскажу о мелочи - но впечатление складывается из мелочей. Скажите, как можно сказать клиенту, ожидающему машину на ТО, что можете воспользоваться бесплатным чаем, кофе, взяв жетон, но когда подходишь за жетоном, оказывается, что их уже нет? И это в понедельник в 10 часов утра?... При том, что за этим кофе постоянно подходят группы сотрудников? )))