Павел К
9
0
subscribers
0
subscriptions
84.1K
views
Буду стараться быть объективным. Итак,обратился в компанию автозаказ,первоначальное информирование,прошло быстро, в общем то все вполне понятно, стараются шаблонными сообщениями донести максимум информации, но к примеру-конечно комиссии за свифт-перевод компания может не знать и за банки не отвечает,но зачем то написали комиссия 11000руб,что очень отличается от реальности.
Процесс на аукционе вёл менеджер по Японии Иван,это единственный из всех,кто был на связи,помогал и комментировал выбор лотов.Выиграли автомобиль нужный довольно быстро.на этом с Иваном общение закончилось.Потом я должен был общаться с логистами,каждый из которых ведёт свое направление. И вот с этого момента,начинается такой период,когда обещаное их директором и рекламой внимание и сопровождение,заканчивается-то есть информирование происходит,только тогда ,когда о что то спрошу сам,первый.да,в договоре указаны сроки и ребята в компании купили сотни машин и спокойно сидят и ждут какой либо информации,а потом передают её вам.
Машина загружена вышла во Владивосток-тишина
Машина пришла в порт-тишина
Машина вышла из порта-тишина
Машины прибыла на стоянку компании-тишина
Машина вчера прошла лабораторию-тишиинаа
Ответы,только если я напишу и спрошу первый.
Потом ожидали эптс и загрузку на автовоз компании,с которой сотрудничает автозаказ.перед этим спросил,можно ли как то защитить автомобиль во время перевозки-да,конечно сказали,под автовоз оклейка 7000 рублей.хотя ни цен,ни целесообразности оклейки я не знал,но согласился.как оказалось оклейка состояла в защите капота и бампера переднего,как и не понял зачем это на автовозе🤷♂️.как потом оказалось,поговорку-без лоха и жизнь плоха,я проверил на себе,т.к. данная оклейка во Владивостоке стоит максимум2.5-3тыс рублей,помыть машину под оклейку 1500руб-говорю че то дороговато...ну давайте за 1000р. помоем🤷♂️а мойка у вас на территории?-нет говорит,надо отогнать.интересно,а если вы погоните и дтп произойдёт,кто за это отвечать будет?на что получил прекрасный ответ-ну вам тогда вообще не стоило заказывать автомобиль,если вы боитесь, что её кто то будет перегонять из порта. Ну то есть такая лёгкость🤪
Далее я стал ожидать очередь на погрузку на автовоз.здесь опять-2 дня ждали,что бы кто то в программе пометил мой автомобиль,как готовый к выпуску-вы серьёзно? Мой автомобиль с птс на моё имя,кто то разрешает или нет,погрузить на автовоз?в процессе доставки авто из Японии, я нашёл альтернативный способ доставки,поэтому чтобы не ждать "галочки от менеджера автозаказа",отдал право забрать и доставить машину,другому перевозчику-машина в течении суток была забрана и погружена на автовоз,а следующим утром выехала из Владивостока. Самое классное,что ни один сотрудник автозаказа,даже не уведомил меня,что автомобиль выдан.Компанию я выбирал,по отзывам,их требования по документам,оплата,копии,прописка временная,я выполнял очень быстро.В общем то компания не обманула,но отправив немалые деньги,да по своей воле,хотелось бы иметь хорошую обратную связь,а её не было.ну и с оклейкой просто противная ситуация.
Требовалось оплатить инвойс за авто в японию.позвонил перед выездом в поддержку ,чтобы узнать сколько нужно взять с собой денег,после небольшого ожидания,мне озвучили сумму со всеми комиссиями.через 3 часа я был в банке в Москве.сотрудница банка открыла счёт на меня завели личный кабинет и сумма оказалась почти на 200000рублей больше,чем мне озвучили при звонке в поддержку.да и это не ошибка именно такая разница была. На мой вопрос девушка оператор сказала,что онлайн поддержка творит какую то"дичь".я не знаю кто сто творит, но буквально пару месяцев назад в этом же банке оплачивали инвойс мои друзья и комиссия за перевод составляла 11000руб.нормальная такая разница..дама которая на вопрос покажите рассчет она повернула экран компьютера и сказала,я ничего не знаю,так программа считает. По телефону была названа сумма 1585000р,а в банке выставили счёт 1760000р(включена какая то страховка, чтобы получить льготный курс обмена)
Разница в комиссии по телефону и в офисе просто колоссальная.по телефону была озвучена сумма 1585000р,в офисе я заплатил 1760000р(была включена какая то страховка,дающая право на льготный курс)я уверен что у банка есть записи переговоров и все можно легко проверить.
Ну это таки 3 звезды,как 4 звезды..Чисто,уютно,опрятно,хоть и не новый,но за ним следят.мебель,постельное все прям отлично.завтраки и ужины на отлично 👍
Как обычно бывает,вначале бизнеса,хорошая пена,недорого,набили клиентов-теперь пена с двух замачиваний не справляется с легкими загрязнениями..жаль.-1 клиент
Здание и история его это неоспоримо и величественно.а вот к обслуживанию в отеле есть вопросы-в первое посещение пришлось сделать 5 звонков ,чтобы обеспечили всем необходимым,что положено для доп гостя,в итоге халата так и не дождались,сказали все в стирке🙄серьёзно?..естественно все с извинениями и такого больше не повториться..во второй раз то же самое🤷♂️не донесли комплект полотенец и туалетные принадлежности в оплаченнойм количестве. А это ведь отель со звёздами.. зато за твикс из мини бара,который я не видел кто из моих взял,аж позвонили вечером и НАСТОЯТЕЛЬНО попросили оплатить...а то что при заполнении мини бара,бутылочка вина,была оставлена на крышке холодильника которая очень теплая,звонящая наотрез отказалась признать.то есть свои косяки не признают,ни компенсаций, ни извинений ни работы с персоналом,не проводят..ну за твикс конечно оплатили😁
Отличное новое место,с удобным расположением и главное с тем же отличным качеством и настроением😁
Лучшая сеть кофеен,со стабильным качеством,вкусом,позитивным настроем персонала!тот случай,когда за кофем из соседнего города.👍👍👍
