Pixel Quest
August 2024 •
2
Начнем по-порядку. Встретили два человека, девушка и мужчина. Оба не представились. Оба не спросили имя. К девушке вопросов меньше, она отвечала лишь за ключи для наших шкафчиков и не задавала лишних вопросов, вручила подарок. У мужчины же, кажется, был последний день рабочий или он пожелал, чтобы день стал подобным. Все время торопил, все время пытался заговорить, даже когда уже началась игра. Понимаю, поддерживать диалог с клиентами важно, приятный юмор и веселое настроение приветствуются всегда. Однако здесь ситуация иная. Не раз он рассказывал, как у них все поломано, как не работает часть плиток, как не реагирует часть кнопок. Что у них есть второй корпус, который обустроен еще хуже, еще теснее. Признался, что включил нам не те игры. И что компьютер их включал неправильно из-за непредвиденного бага, однако исправлять который никто не собирался. За те три беседы за час, которые удалось вытерпеть с данным сотрулником, он не смог ни разу сдержать свой искренний глуповатый смех и совершенно несмешные шутки про вес клиентов. Да, один из гостей был несколько иной весовой категории, однако проблемнее для игрового зала не был в сравнении с другими участниками. Совершенно неподобающее отношение к гостям. Абсолютно неправдоподобное расписание и распорядок действий. Нам сказали прийти за 10 минут до бронирования. Нельзя раньше, лишь позже. Обязаны были подписать электронное соглашение, к этому вопросов нет. Однако нам еще было необходимо переодеться. Наша компания состояла всего из 3 человек. И 10 минут на переодевание и подписание соглашения нам попросту не хватило. В итоге начали мы на 5-10 минут позже, чем положено. Вошли в игровой зал. Нам обещали, что в 50 минут нас выгонят, потому что им необходимо будет провести уборку. И по такому принципу со всеми. Однако, я не имею понятия, про какую уборку идет речь. Внутри было грязно, очень. И речь не про небольшие пятна или следы от обуви. А про кошмарные пыльные волосатые клочки, что все время липли к обуви. Половина плиток попосту сломана. Они реагируют, как полагается, однако к полу они не закреплены. Пока бегаешь, плитки под пружинистыми движениями ног отлетают от пола вслед за тобой, вынуждая иногда оказаться на грани опасного падения. Сразу вспоминается соглашение, которое мы подписали. Что за травмы, полученные во время игры, они ответственности не несут. Прекрасная картина. Сотрудники знают, что у них все поломано, организация отказывается нести ответственность, которая связана с неисправностями в ее аппаратуре, и берет за это, по самой низке цене за неполные 30 минут(хотя обещано 40, по факту вышло 30), 5000 рублей на троих. На день рождения скидка до ужаса смешная. 5 %. Для нас это вышло на 250 рублей. И без того сумма скидки кажется смешной. Или откажитесь от скидки вовсе, или повысьте ее хотя бы до 10%. Потому что даже это стало поводом для непонятных шуток со стороны мужчины-сотрудника. Игровое помещение довольно маленькое. Даже втроем мы все время врезались друг в другу. Места хотелось бы побольше. Вишенкой на торте стало - полное отсутствие правил безопасности, полных правил поведения, условий для допуска на пиксель-плитки. Если их действительно так беспокоит вес клиентов и его влияние на помещение, размещайте предупреждение об этом заранее на сайте, чтобы люди заранее знали, стоит им вообще пытать счастье, стоит ли приходить играть или нет. Из плюсов: Игры действительно интересные, но нам удалось поиграть всего несколько штук, а потом повторялись из-за их ошибок в системе. Расположение очень удобное, от метро всего 10 минут пешком Игры объяснялись компьютером очень понятно и быстро. Не смотря на простые правила, играть было весело и интересно.