Otdeleniye pochtovoy svyazi Berezovsky 623700
July 2020
1
Постоянно хожу в отделение почты на красных героев, приходится по работе получать и отправлять письма. Да и по личным делам тоже, так как это отделение по месту жительства. Это отделение на мой взгляд самое ужасное по отношению к клиентам. Оператор Шулехина Елена Анатольевна просто хабалка, что такое этикет и правило общения ей по всей видимости вообще не знакомо. Не раз уже сталкивалась с ней, когда она хамит, грубит и повышает голос на клиентов. Сегодня в жару 39 градусов пришла в отделение, отстояла свою очередь в маске, которой дышать тяжело при такой жаре, да ещё в помещении, где нет даже вентелятора, за то все сотрудники почты без масок, подошла к выше указанной особое, т е оператору Елене, а за мной стоял мужчина, лет 40 примерно, сказал, что у него извещение, однако не обращая внимания на меня, она стала вдруг обслуживать его, выдавать какие то деньги и чек был у него в руках. На мой спокойный вопрос, почему вы отпускаете мужчину вперёд меня, оператор сразу повысила на меня голос и стала говорить, что это она выдаёт ему пенсию. Что пенсия выдаётся без очереди. При этом ни где не написано ни какой таблички, что пенсия выдаётся без очереди. Далее я спокойным голосом сказала Елене, что мужчина сказал, что у него извещение, а не пенсия. На что она ещё больше стала орать и говорить это вообще не моё дело. Очень интересно получается в очереди в маске в жаре дикой стоять и пропускать мужчину вперёд и при этом молчать, это моё дело?! Все таки я постаралась сохранить терпение и спокойным голосом дальше продолжить диалог, что как вы выдаёт пенсию, если он даже паспорт не показал!? Разве пенсию можно выдавать без паспорта?! Тут она совсем завелась и стала грубить мне и тыкать какой то накладной в лицо, мол смотрите, вот эта квитанция. На что я сказала, что не надо мне показывать ваши квитанции и делать из меня дуру. Как она сказала, он постоянно приходит. А я т е два раза в неделю прихожу это не постоянно? И можно задвинуть на меня?! Я имею право спросить почему приняли вперёд меня человека. И получить нормальный вежливый ответ. Тут же было все с точностью да наоборот. На все мои слова был крик и ор, конечно под конец я не выдержала и тоже ответила грубо, ну я ж тоже человек, почему я должна терпеть в свой адрес оскорбления и крик. Потом Елена сказала, что бы я вообще в это отделение больше не приходила и что она меня больше обслуживать не станет. Из того что она на меня наорала, я совсем забыла забрать письма, мне пришлось вернуться. Что там из этой дамы полилось, я даже писать не стану. И быдло я и не человек вовсе. Вообщем это конечно ужас. Если эти отзывы кто-то читает, я думаю тут много людей, с кем эта особа разговаривала не менее "вежливо". Ещё в этом отделении работает девушка Анастасия вроде, светленькая такая, ооочень добродушная и улыбчивая девушка. Всегда улыбнётся, вежливо все объяснит, без лишних споров и разговоров все примет или выдаст. К ней идти одно удовольствие. Но она не всегда работает и приходится общаться вот с такими вот не профессиональными операторами хабалками. Данная девушка портит репутацию этого отделения. Это однозначно.