VTB Bank
September 2022 •
1
Ужасное обслуживание. Отделение банка ВТБ по адресу Тверская ул., 8, корп. 1, Москва работает до 19:00. Мне понадобилось провести операцию через кассу. В 17:55 взял талончик в кассу. Через 15 минут вызвали в кассу, несмотря на то что подошла моя очередь в кассе еще были люди. Сотрудники, работавшие в зале, провели клиента без очереди, в итоге ждал еще минут 10. Как только попал в кассу неожиданно узнал, что касса работает до 18:00. Итого 1. Потраченного времени в пустую 25 минут. 2. Реакции кассира на то, что пришли клиенты и в кассу не попадают никакой. 3. Реакции сотрудника зала на то, что клиент ждет в очереди перед кассой также нет. И это мне ещё повезло, а то мог бы и до закрытия банка ждать пока меня вызовут в кассу.