Avtoshop61
January 2023
5
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из магазина и автосервиса. Машина у меня уже не новая, и все чаще приходится обращаться на сто. К ребятам попала ещё на Алмазе. Это был первый мой сервис, после долгих поисков, где я смогла отпустить контроль. Где я поняла что меня не разведут на деньги и сделают все как надо. Где мне не надо стоять над мастером и контролировать все его действия. (а я девушка, которая не изучала строение автомобиля, но с не надежными сервиса и пришлось учится и этому.) Ещё очень важный для меня момент, это наличие запчастей в магазинах рядом с сервисом. По ценам, ходовые запчасти, примерно в одном ценовом диапазоне. Допустим, я не готова заказывать на сторонних сервисах, патрубок на 100 руб. дешевле, ждать его, потом ехать за ним. Я за комфорт для себя, и готова за это платить. Приехала и мне все сразу сделали. Тем более ребята в магазине всегда предлагают альтернативы. Менее ходовые запчасти в более высоком ценовом диапазоне и с большей экономией, вы можете где-то и заказать, если вам не подходит цена. Здесь уже решать вам. Что для вас комфортнее экономить, время или деньги.) Для меня неполадки в машине это большой стресс. Я не понимаю насколько я в безопасности, как поведёт себя машина дальше, какие на неё нужны запчасти и где их брать. И наступает отчаяние. Думаю девушки меня поймут. А в этом автосервисе, такое ощущение, что когда ты сдаёшь машину мастеру, в это же время, вся команда забирает у тебя этот груз отчаяния и не понимания. З - ЗАБОТА о клиенте и В - ВНИМАНИЕ к клиенту. Они это делают, даже когда ты к ним ещё не приехал. Меня так консультировали и сопровождали по телефону, когда машина в очередной раз доставила мне эмоции по дороге в сервис, и я не знала, доеду я или нет.) Ребята, спасибо вам большое, что вы есть. Вчера я к вам ехала со слезами, а уехала счастливая. К моей машине вернулась вторая молодость, а ко мне душевное равновесие. Егор, спасибо, что не оставил без внимания проблемы, о которых я даже не подозревала, а ты мог их просто проигнорировать, но решил их. Хочу выразить благодарность всей команде. Вы там как на подбор, все классные. Не знаю чья это заслуга, знаю одно, что собрать такой коллектив дорогого стоит.) И отдельная благодарность Егору, Александру и ребятам с магазина (извините, не спросила имена). Почему я к вам возвращаюсь? Потому что мне у вас хорошо!!!