Фармацевты не просто хамят, а тренируются кто круче нахамит. Начинают сразу, без повода. Стартует манипуляция так, например: просит назвать номер заказа, как будто у неё нет глаз, и не может прочитать с номер с экрана смартфона. Если вы купились на это, будет три раза переспрашивать, как будто у ней нет ушей. Если сделать замечание, начнётся лекция на тему: поторопитесь люди ждут. То есть, вы не человек. Куражатся по полной программе, дальше нет смысла описывать. Вовлекает людей из очереди в спор, а так как у них стокгольмский синдром, то они с восторгом поддерживают идею . Я сомневаюсь, что владелец аптеки не в курсе происходящего, так как одна и та же история повторяется при каждом посещении этого интересного заведения. Моё мнение, как маркетолога: точка не обанкротилась пока только потому, что цены действительно ниже, чем в большинстве других аптек.