Анна П.
7
1
subscriber
2
subscriptions
35.9K
views
ДОЧИТАТЬ ДО КОНЦА
Уважаемая администрация и директор сего заведения, к вам обращается Hr-менеджер.
Почему вы решили, что курьеры это не люди и можно с ними обращаться так как обращается с ними логист Роман? Крайне неуважительное отношение к своим сотрудникам и 0 компетенций в целом. Уже больше полгода логист Роман не имея опыта работы позволяет в работе проявлять халатность, безответственность и хамство.
Неоднократно поступают жалобы от курьеров на этого логиста. Узнала, что Роман уставших курьеров после поездок к вашим клиентам выгоняет "отдохнуть" на улицу до следующего заказа. Вы считаете, что это нормально?
Может быть стоило самого Романа отправить "отдохнуть" на улицу, не думали об этом?
Роман ссылается на то, что такие "правила" компании. Это получается, что можно хамить другим сотрудникам компании и наплевательски относиться ко всем?
Сейчас на рынке дефицит курьеров, в целом. Борются за каждого курьера на рынке, делают лучшие условия для них: высокая зп, предоставление обеда, теплое место для отдыха.
Что можете дать вы? От вас только поступают самые плохие отзывы от сотрудников, по большей части благодаря вашему логисту Роману.
Мало того, что конкуренты перехватывают ваших курьеров, так вы не стесняясь позволяете всей этой деятельности продолжаться.
Логист нахамил, выгнал, а потом как ни в чём не бывало вызвал сотрудника снова работать - ну это ненормально.
Конечно же человек, который себя уважает, он не задержится надолго с таким руководством.
Прошу директора лично разобраться в данной ситуации и ввести какие-то общие нормы общения с курьерами и остальным персоналом. Обеспечить курьерам теплое уютное место для отдыха, где можно зарядить телефон для будущих поездок к ВАШИМ ЖЕ КЛИЕНТАМ (вы же хотите, чтобы клиентам доставили всё во время и с искренней улыбкой?) и предоставления теплых обедов и воды.
А так же провести беседы с логистом Романом.
Желаю удачи предприятию и надеюсь, что данный отзыв будет замечен.
Всем добра-бобра)
Уютное место, сервис прекрасный, кальяны делают прям шикарные! Можно поиграть в приставку. Большой выбор чая. Есть уединенные зоны. Прайс приятный. Всё сделано для того, чтобы расслабиться после трудового дня. Будем приходить ещё.
Рекомендуем место ;)
Прочтите до конца!
Ситуация: приехали на выходные в горы и когда ехали - увидели водопадик, заинтересовались и стали смотреть что за место. В картах узнали, что это "ресторан" и прочитав положительные отзывы решили зайти поужинать.
Территория приятная, есть индюки, утки, мостики, искусственный прудик с рыбой, мило, идём дальше.
Заходим в "ресторан", буквально, больше 12-15 столиков абсолютно свободны. Ресторан имеет два зала: "общий" и около бара. Нас встречает с каменным лицом (будто лимонов объелся) официант или кто это вообще был? Указывает нам на стол около проходной двери (то есть буквально , прям у проходной двери) и заявляет, что больше некуда посадить.
Мало того, что нас не проводили даже в зал к остальным гостям у бара этого "ресторана", (там было 2-3 человека), а посадили в абсолютно пустом ХОЛОДНОМ ЗАЛЕ, при этой У ВХОДНОЙ ДВЕРИ!
ВОПРОС администрации данного ресторана. У вашего официанта всё ок?)
Ну мы потратили своё время, чтобы сюда приехать, ок- сидим дальше)
Открываем меню аля "столового вайба" - все блюда прописаны обычным текстом , меню без фотографий блюд, цены ресторанные, но обслуживание и меню явно уровня ниже.
Уже снимаем верхнюю одежду, мне как девушке сразу становится прохладно сидеть У ПРОХОДНОЙ ДВЕРИ. Ах да, верхнюю одежду нам не предложили повесить и сами мы не увидели ни ОДНОЙ ВЕШАЛКИ для верхней одежды! И недолго думая мы решили уйти отсюда и поехали в другой ресторан, где абсолютно точно такой же прайс на блюда, но уровень отношения к клиенту и меню намного выше чем в данном заведении.
Ребата, я просто искренне рекомендую вам не проигрывать своим же конкурентам. Потому что прайс на Красной поляне сейчас везде одинаковый, качество блюд тоже везде на высоте! Но вот ОТНОШЕНИЕ и ГОСТЕПРИИМСТВО действительно решает). Понимаю, что сейчас "не сезон" и можно "подзабить", но какие-то базовые стандарты обслуживания всё -таки лучше соблюдать.
Всем добра-бобра!)
Всё норм, но столовая в подвале и следит официант за едой, чтобы никто ничего не стащил из шведского стола, вообще впервые с таким столкнулись - это не очень приятно. 🤦🏼♀️
Бассейн хороший.