Юлия Агаджанян
8
2
subscribers
0
subscriptions
156.6K
views
Бронировала номер буквально на выходные для выезда с детьми. Выбирала исключительно с теплым бассейном и своим рестораном. Почитав отзывы, убедилась в правильности выбора, оплатила через оф сайт номер и ждала выходных! Сам отель располагается в мкр тонкий мыс, дорога туда далеко не для седанов , местами в связи с ремонтными работами асфальт просто испарился, имейте это в виду. Паркуемся, заходим… заселили чуть раньше, это плюс. Номер чистый, пока еще не убитый. Сразу же идем с детьми к бассейну… он пустой! Администратор даже не в курсе, это было видно по ее глазам. Два шланга толщиной с мизинец этот бассейн наполняют… ок! Решили пообедать и после - бассейн! Спускаемся в ресторан, меню не дождалась, так как соседний стол сильно долго выбирал что им кушать. Взяла меню, выбрала, заказала салат, пасту с лососем и куриную котлету. Салат пришел через 40 минут, горячее и того позднее. Объяснили это тем, что один повар на кухне! Великолепно! Спустя почти 2 часа выходим проверить бассейн… ПУСТОЙ! Он продолжает набираться! На мой вопрос администратору «когда будет бассейн?» мне ответили «может к вечеру»! Никаких попыток уладить конфликт (ПОПЫТАТЬСЯ) не поступило, мне просто было заявлено «мы можем вернуть вам деньги»! Учитывая что выбор отеля был построен на наличии теплого бассейна, я попросила вернуть деньги и решила сменить отель. Администратор опять оказалась не в курсе как это делать если покупала номер через сайт! Так и было сказано «бронировали через сайт? Вот туда и обращайтесь за возвратом». На сайте указано, что отменя бронирования в связи с тарифом не производится! Тоже странно! То есть на сайте они обещают одно, по приезду это не соответствует, но возврат не предусмотрен! Красавцы! В итоге оставшийся день провели в центре Геленджика, а в отель вернулись чисто для ночевки.
Завтраки включены в стоимость, но меню для них сильно ограничено. Это либо скрэмбл (но его почему- то называли омлетом), либо каша и сырники. Лактозники, имейте в виду, останетесь голодными!
Ну и территория… читала хвалебные отзывы , но видимо я попала не в сезон, ибо много кустов засохло, сама территория ограничено маленькая, плюс ремонтные работы на территории ШИКАРНО смотрятся из окна! И да, с детьми там оказалось делать нечего, площадка отсутствует!
Итог: 3 звезды чисто за визуал отеля! О клиентоориентированности работники отеля ничего не слышали! Да и сам штат крайне мал, сегодня администратор, завтра она же официант в ресторане.
И да, поплавать нам так и не удалось, бассейн и на утро следующего дня был заполнен лишь на половину!
Очень люблю эту сеть! Всегда есть чем подкрепиться! Есть даже любимые позиции! А выпечка... ммммм! Вкуснее их себастьяна я пока не ела нигде!
Одно время было одним из любимых мест для посещения! Хорошее меню и удобное место расположения! Но после претензий "не лапать дверь" в адрес моих детей - ходить туда перестали!
Проблема в персонале, очень все медлительные! А еще очень слабый интернет, оплатить картой очень и очень тяжело!
Шикарное место! Хочу возвращаться вновь и вновь только из за их игровой! Это не какой то уголок 2 на2 , а полноценное помещение, куда пускают только в носочках и следит за детьми няня! Я впервые такое вижу при ресторане! По меню не сильно успели пройтись , потому как не голодные были! Но точно уверена, что я там еще побываю!
Вкусное место! Прошлись по многим пунктам в меню, пока понравилось все! Но не ждите каких то ресторанных изысков, сюда исключительно позавтракать или попить кофе с вкусняшкой! Девочки-официантки умнички! Всегда улыбаются и стараются на все 100!
Готова поставить 10 из 10 только за то, что у них всегда относительно чисто и порядок, в отличии от сети очень известных магазинов "мир"! Хороший выбор игрушек, на любой вкус. А вот с продавцами не сильно везет, но оно и понятно, сейчас тяжело найти человека, который ответственно относится к своим действиям! Поэтому не стала убирать звезду
Ребята - молодцы! С каждым годом только лучше! Но надо учитывать свои желания и ожидания от поездки на море! Лично я не люблю ракушку, люблю ресторанчик на берегу, в общем - комфорт! Здесь все проще! Но учитывая расположение (близко от дома) - готова приезжать к ним каждый июнь(в другое время из за большого количества отдыхающих не ездим )ждем бассейн ❤️
Замечательный маршрут, красивейшие виды, даже встретили медведя! Но выходить нужно раньше, если хотите уединения! Ближе к обеду туда идет большое кол-во туристов!
Давно наблюдала за инфой об этом отделе от друзей и наконец решилась съездить! Как видите по количеству звезд - не впечатлило! Конечно, отель отличается внешне от других, очень отличается! Во всем остальном - как у всех! Бассейн без подогрева, теплея только купель, но она малюсенькая! Неплохая баня с небольшим бассейном! Спа не пробовали! Территория для прогулок отсутствует, лишь тропа к обрыву с видом на море! По сему - зимой не особо весело! Хотелось бы отметить кухню и персонал! Здесь все достойно!