Был бы хороший отель, если бы не руководство. Постоянно не работал лифт, есть проблемы с горячей водой. На просьбы что-то с этим сделать - реакция со скандалами и без результата. Если у вас что-то не работает, скорее всего забьют на решение проблемы.
Есть случаи крайне долгого возвращения залога. Быстро можно получить, если не указывать руководству о недостатках проживания