Я думала, мы одни такие, которые столкнулись с отсутствием внимания со стороны данной организации. Мы тоже задаем вопрос, как требует ими же разработанный регламент, ждем-ждем, все сроки по регламенту выходят, потом сами звоним и теребим, добиваемся ...и в результате получаем письменные ответы, которые совсем не информативны и не помогают разобраться.
Деньги берут - и все. Далее не консультация - а
пустота