Покупаю запчасти для телефонов в этом магазине уже более 5 лет. Продавцы отзывчивые, всегда идут навстречу. Выбор запчастей огромный, на все распространенные модели есть всё и всегда.
Svyaznoy
May 2019 •
1
Сегодня купили универсальный чехол для планшета CasePRO стоимостью 999 руб.. В машине на парковке возле магазина заметили заводской брак. Решили вернуться в салон с целью обменять или вернуть деньги, на что получили ответ: "Никаких денег нам не вернут, чехол менять не будут, так как это ваши проблемы, что сразу не заметили брак и скорее всего это вы повредили чехол". На вопрос какие дальше возможны действия сначала сказали писать жалобу, потом спустя время все таки дали лист бумаги и сказали писать как хотите, не давая никаких пояснений как и в какой форме это писать. Продавец Галина ( представилась управляющей салона) вела себя по хамски ни на какие вопросы не отвечала и на повышенных тонах выставляла нас из салона. Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание, отношение к клиенту не человеческое. Ваш салон потерял доверие в моих глазах, больше к вам ни ногой. Прилагаю фото заводского брака.
Думаю обратиться в отдел по защите прав потребителя.