NN-Bankrot
June 2023 •
5
Хотела бы выразить огромную благодарность Елене Александровне и Владимиру за качественную работу и помощь🙏 Действительно квалифицированные специалисты. Всегда были на связи и готовы были ответить на все мои вопросы. Еще раз огромное спасибо!
TabaGo
April 2023 •
1
Решила отметить юбилей в данном заведении, о чем очень сильно пожалела. Забронировали вип комнату за неделю до мероприятия. Сообщили, что нас будет 11 человек, сказали, к какому времени придем. При презентации вип комнаты, сотрудница очень красиво все рассказала, по словам девушки, вместе с арендой мы должны были получить музыку, приставку и как минимум хорошее обслуживание, тк депозит нам озвучили 13000; в него входила еда( из еды там только пицца,на которую мы рассчитывали, и чипсы), пробковый сбор, напитки, десерты и кальяны. Проблемы начались с первых минут. Сначала мы долго не могли дождаться официанта. Когда все же к нам подошли, мы заказали пиццу, в ответ услышали: «к сожалению пиццы нет, но вы можете заказать еду доставкой», которая не входит в депозит, если что. Мы заказали свою еду на 6000. Когда я подошла к администратору, она отказалась снижать депозит, аргументируя это тем, что на эти 13000 мы можем заказать, внимание…КАЛЬЯНЫ! На 13000… спустя некоторое время всё же удалось договориться на депозит в 10000. Но на этом проблемы не закончились. Регулярно отключались колонки, из 4 имеющихся колонок, работали только 2.Постоянно приходилось чинить. Вытяжка не работала. Персоналу было абсолютно всё равно на наши просьбы. Особенно девушке администратору, которая абсолютно не стесняясь, прям при гостях заказывала глаза, слушая наши жалобы. Когда доставка привезла еду, мы попросили тарелки, нам принесли 6 тарелок и сказали «больше нет, остальные в зале» . При этом я В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ, спросила нужно ли нести свою посуду, мне ответили, что всё дадут. По итогу дали только бокалы, 6 нормальных тарелок и 6 картонных🙂 Когда я подошла к администратору и спросила можем ли мы уйти раньше, она сказала, что депозит не изменится от этого, «я и так вам уменьшила депозит»-очень недовольным тоном сказала админ. Ребята, это по ВАШЕЙ вине вам приходится идти на компромисс с гостями. У вас нет еды, ничего не работает и отвратительное обслуживание! Самое обидное, что я даже извинения не услышала. Могу поблагодарить только кальянщика. Единственный сотрудник, который реально думал о своих гостях. Приходил к нам не только когда мы звали, а достаточно часто заходил сам. Кальяны были очень крутые. Не рекомендую данное заведение, праздник будет однозначно испорчен! А руководству рекомендую заняться обучением своего персонала, тк хуже обслуживание сложно даже представить.