Всё как везде. Конторка настроена на урезание пенсий. Некоторые сотрудники грубо и хамовито относятся к будущим и уже пенсионерам. Похоже половине из этих сотрудников уже промыли мозги и они с усердием ищут причины и поводы, пробелы в законах, чтобы трактовать их в пользу уменьшения пенсий.