Kukmara
January 2022 •
1
Посетила 18.01 магазин на Ленинградская,17 и была крайне удивлена сервисом и поведением консультанта. Хотела приобрести новую сковородку для дома, консультант не предложил сориентировать по ассортименту, не поздоровался. Я попросила помочь с выбором. 09.09.21 приобретала в этом же магазине сковороду из линейки Trendy Style, но со временем антипригарное покрытие начало сползать (хотя инструкцию по эксплуатации соблюдала) и я попросила подобрать что-то другое. Консультант Лилия сначала сказала «вообще-то ее срок использования уже истёк и гарантия у вас кончилась», я объяснила, что не планирую оформлять возврат и требовать экспертизу, я просто хочу купить новую и качественную сковороду. Консультант Лилия воспринимала все слова в штыки, грубила, обращалась на ты, ссылаясь на разницу в возрасте, посчитала, что имеет право оценивать мои личные качества, мой внешний вид и высказывать своё мнение на эту тему. При этом, ассортимент не знала, чем отличаются сковородки объяснить не могла. Около десяти лет пользовались только посудой кукмара и такой случай произошёл впервые. Очень расстроена. Надеюсь, когда-нибудь качество обслуживания поменяется, консультанты смогут выполнять качественно свою работу, а я смогу комфортно покупать новую посуду любимого бренда. А пока лучше присмотрюсь к другим производителям, где мне не будут хамить и оскорблять.