Butovoteam
April 2017
Мой отзыв крайне отрицательный.Данное утверждение основано на следующих фактах:купил поддержанный максискутер. Приехал на данный мотосервис с просьбой провести полную диагностику и поменять масло и фильтр.Мастер,который принимал у меня скутер сразу предупредил, что их концепция основана на принципе наибольшего "отъема" денег у клиентов. На мой вопрос о стоимости вышеуказанных услуг получил ответ, что сейчас сказать не может, придет мастер по скутерам,свяжется и озвучит цену. На мой вопрос о масле,которое они заливают в двигатель, утвердительно ответил Репсол, т.к. оно качественнее и дешевле Мотюля. Позже созвонились и согласовали цену работ. Когда забирал скутер попросил уточнить,какое все таки масло залили, ответ был Мотюль 10w40. Чеки,заказ-наряд,акт выполненных работ не дали, и не предлагали.На следующий рабочий день решил докупить масло на долив и пришел в магазин.В магазине было 3 вида масла с такими характеристиками, а именно Мотюль 5000 10w40,Мотюль 5100 10w40, Мотюль Скутер Рейсинг 10w40. Прямо из магазина в 11-05 мск.(суббота) звоню на контактный номер мотосалона с ожиданием уточнить какое конкретно масло было залито в двигателе.Трубку снимает какой-то мужчина и на мой вопрос о масле отвечает,что он не мастер,попробует узнать и просит перезвонить где-то после обеда.Я отвечаю,что стою перед витриной и хотелось бы уточнить побыстрей,чтобы сразу купить.Получаю ответ,что мастер дома,отдыхает и он его тревожить не будет (при этом в субботу сервис работает с 12-00). На мою просьбу связаться с мастером и перезвонить мне это не потребует больших усилий и времени, получаю отказ.Трубка вешается. Такая клиентоориентированность заслуживает отметки "неуд". По моему мнению, уровень салона ниже провинциального и не достоин внимания клиентов.