Farverri
July 2023 •
1
Зашла приобрести в подарок чайный набор. Изначально, шла за конкретным комплектом, выбранным на сайте, а придя, увидела ещё несколько интересных вариантов. Отправила фото близким и советовалась. Я стою никому не мешаю, одна нахожусь в зале. Ко мне подходит сотрудница магазина и говорит: «Покупать будете или переписываться?». Я ей отвечаю, что советуюсь, она мне дальше: «Вот в наше время, мы сами все покупали…». Я обомлела от такого хамства. И все оставшееся время пока я выбирала, ощущала не себе давящий взгляд этой женщины. Сотрудники не клиентоориентированные. Не смотря на таких работников, я купила понравившийся набор, потому что не располагала достаточным временем на поиск другого магазина. Фарфор и экспозиция мне понравились, но желания возвращаться у меня нет, ушла в расстроенных чувствах. Сделали скидку 5% (на сайте выскакивало предложение и я уточнила у продавца), и забавно, при выборе пакета, есть обычный, картонный и оригинальный от фирмы, которая делает поставки фарфора, последний они тоже продают)) это очень забавно, учитывая, что они, наверное, входят в комплект. Эмоции смешанные - купила красивый набор, мне сделали скидку, но нахамили.
Otdeleniye pochtovoy svyazi № 196602
November 2022 •
1
Ни разу никому не оставляла негативный отзыв, но сегодняшняя ситуация меня вынуждает. Сегодня - 8 ноября около 13.15 выкроила время, чтобы получить свою посылку, которая пришла около недели назад. Спросила, можно ли получить посылку по штрих-коду, на что в ответ сотрудник почты стала МЕНЯ почему-то резко отчитывать за то, что у НИХ сегодня происходит перезагрузка системы, все компьютеры не работают и вообще у них висит объявление с предупреждением!!!(приклеенное на 1 отрезок скотча с уже загнувшимися уголками, что текста не видно). Говорит, что выдают только по извещениям (их можно ждать "годами" и мои мне до сих пор не пришли, за неделю-то). На мои уточняющие вопросы отвечала грубо, с агрессией и несколько в повышенном тоне, из-за чего я чувствовала себя виноватой. Я не ожидала такой реакции на простой вопрос о способе получения(раньше никогда не получала по штрих-коду, только по смс или по извещению), что впала в ступор, настроение испорчено, время зря потрачено. Омрачает всю ситуацию совершенно нечеловеческий график работы, раньше хоть по выходным работали, сейчас с работы/учёбы не успеть доехать из Питера. Когда я заказывала посылку, жила рядом с почтой, сейчас мне нужно потратить около часа в один конец, чтобы доехать и в ответ получить наглое хамство. Почему вы, работая 5 дней в неделю, решаете перезагружать систему целый день в рабочий день? Почему ваши сотрудники не умеют цивилизованно разговаривать, а не выставлять посетителя виноватым? Резюмируя вышесказанное, я бы не стала писать негативный отзыв о ситуации, если бы не манера общения сотрудницы, пришлось уйти с комом в горле и слезах.