Pit-Stop
December 2023 •
1
Накопились несколько проблем на моем ваз 2114. Одна из которых требовала диагностики. Весь список: 1 не открывалась водительская дверь изнутри. 2 плавающие обороты. 3 плохо грела печка. 4 незначительно вытек антифриз, попросил проверить. Машину я отдал в субботу. Мне сказали, что начнут смотреть не раньше понедельника. Первый звонок был в понедельник вечером, в котором диагност позвонил мне и сообщил, что займёмся машиной завтра утром и, что моя дверь готова. Довольно быстро работают, подумал я. На следующий день он перезванивает и говорит, что не может подключиться к машине и что его полномочия на этом- всё. Направил в техотдел. Там мне тоже сказали, что у них нет ни людей не желания заниматься этой проблемой (2). Ладно, остаётся проблема 3 и 4. До пятницы никто мне не сообщал о проделанной работе или по каким- либо уточнениям. Тут стоит добавить, что дозвониться до техотдела задача не простая. Линия либо занята, либо гудки до сброса звонка. В субботу пришел к ним лично. К машине никто не притронулся, стоит под сугробом. Соответственно ей никто не занимался. Девушка, которая принимает заявки, судя по нашему диалогу, сама находилась в недоумении, почему весь этот процесс тянется. Сходил до диагноста, ничего нового не узнал. "Ничего не знаю, подключиться не смог-всё" -чуть ли не дословно. Иду обратно до техотдела по поводу оборотов, где та же девушка мне говорит, что у них мастера не очень то любят заниматься автоВАЗом и раз диагностику провести не удалось, то это я не по адресу. Замечу, сервис с более чем 1000 отзывов, находящийся в городе, где каждая 2ая машина - ВАЗ. Мои эмоции думаю всем понятны на данный момент. Остаётся проблема 3 и 4. Девушка говорит, что либо забирайте машину прямо сейчас, либо ожидайте до дальнейших действий со стороны "мастеров". На следующий день позвонил человек, занимающий антифризом и сообщил, что никакого криминала нет, ездить можно. И направил в техотдел, где я начал узнавать за печку. Сначала меня направили к одному "специалисту", который, как оказалось не занимается печками на ВАЗе, потом к другому, который тупо их заменяет. В техотделе мне говорят: "ну раз он не хочет заниматься, то давай поменяем, а то скажешь, что никто тебе её не промыл и так и дальше не будет греть". Печка нужна, решил, что буду менять. К слову цену на промывку мне озвучили в 4000. А замену печки в 5700. В тот же день вечером, сообщили о готовности. На следующий день вечером приехал и оплатил всю работу и забрал машину. Если раньше из дефлектора на прогретой машине теплый воздух начинал идти после начала движения, то после замены печи никакого движения воздуха практически нет совсем ни на каком из режимов. Спасибо могу сказать только человеку отремонтировавшему дверь. Ноги моей там больше не будет.
Soglasiye
October 2021 •
1
Скверная организация (одна из). По оформлению страховки ОСАГО автомобилистам необходимо уже знать нюансы действий при получении компенсации/ ремонта. Во время осмотра от страховщика не дописывают ущерб целенаправленно. Приходится тыкать носом. На прямые вопросы тетки в офисе не отвечают. Приходится звонить на горячую линию, ставить на громкую связь и напоминать обязанности их работников. Что касается меня, то я был направлен на ремонт, т.к машина старше 5 лет. Хорошо, подумал я, и спустя пару дней приходит смс с названием сервиса "ИП Боровцев". Приезжал с мыслью, что сегодня машину отдам на ремонт, но нет. Дядя говорит, что наберёт в конце следующей недели. Тоже самое он мне говорил в течении следующих двух месяцев. Мне это естественно надоело и я обратился в офис "согласия" , чтобы они сменили сервис или изменили решение на денежную компенсацию. Они решили отдать деньгами, но сумму в офисе мне тётя не захотела называть и ещё добавила, что получить деньгами можно, если я пользуюсь другими их услугами. Сумму я узнал только через горячую линию, там же мне сообщили, что никакие дополнительные услуги мне не надо покупать, чтобы получить компенсацию. С этого момента прошел ещё месяц и выплата все таки пришла. Вывод: дважды подумать перед тем, как обратиться в "согласие", отказаться наотрез от услуг "ИП Боровцев", всю информацию от работников офиса проверять через горячую линию.
Phonedo.ru
October 2019 •
5
Лучше место в Смоленске для покупки Xiaomi. Аксессуары продаются только для актуальных моделей телефонов. Ремешков и пленок для фитнес-браслетов нет. Самое главное -умеренные цены.