Ни у меня, ни у супруги не подключены подписки сберпрайм и окко, хотя оба платим за тариф оптимальный. Писали обращения, но ответ один - технические неполадки. Далее без разъяснений почему, когда подключат, подключат ли вообще. Звонки оператору тоже ничем не помогли, сказали ждите, ничего пока сделать не можем. Не ожидал такого от сбера и такого отношения к клиенту. Думаю переходить к другому оператору.