Кирилл Киселев
6
0
subscribers
2
subscriptions
190.6K
views
Делал заказ 03.03
Неплохие суши, но в Филадельфии авокадо был оочень не дозревший, странно как это не заметили
Ну и не рекомендую горячее блюдо на рисовой подушке, море майонеза и немного риса.
В целом есть можно
Заказал суши с лососем и креветкой, рамен и вок.
Лапша в воке и рамене пахнет как будто прокисла, смог только попробовать. Пришлось выкинуть.
Суши с лососем слишком сильно опалили, кроме жженого тунца ничего не чувствовалось + не очистили всю кожу.
Суши с креветками нереально жирные.
В целом ни одна позиция не понравилась
Однако оформлены блюда очень круто, видно что повара старались, просто мне не зашло
Дело вкуса.
Произошла неприятная ситуация.
Зашел на сайт, забронировал комнату на пять компьютеров, выбрал ночной тариф на пятницу (17 ноября) с 22 00 до 8 00.
По телефону бронировать отказались, обязательно нужно приложение.
Когда пришли на место оказалось, что выбирая ночной тариф в пятницу(17 ноября), я забронировал ночь с 16 на 17е с 22 00 до 8 00. Каким образом 22 00 четверга (16 ноября) связано с датой, которую я выбрал для брони (17 ноября), ребята за стойкой мне объяснить не смогли.
Сказали что понимают, ситуация не однозначная, согласились со мной.
Когда мы пришли, были свободные компьютеры, ребята направили письмо администратору, объяснили ситуацию, хотели найти компромисс. Нас бы устроила частичная компенсация, мы готовы были доплатить сколько потребуется.
Ответ администратора был короткий, НЕТ.
Никакой клиентоориентированности, никакого компромисса, на разговор компания не идет от слова совсем.
За такое отношение ставлю одну звезду(
Отдельная благодарность ребятам за стойкой, которые отправляли письмо руководству и пытались найти выход, их ответ администратора тоже расстроил. За это ставлю еще одну звезду)
Не попадайте в мою ситуацию, обращайте внимание, что при бронировании ночного тарифа в приложении с 22 00 до 8 00, приложение выдает время с 00 до 10, те по сути вы бронируете время на сутки раньше планируемого.
Почему так? Этого мне не объяснили
Я от части понимаю позицию руководства, они упускают прибыль, если дадут нам компенсацию. Однако ситуация не однозначная (своей вины я не отрицаю), на мои вопросы мне так и не ответили и их не клиентоориентированная
позиция, не желание идти на разговор, говорит многое об их отношении к посетителям, которые могли бы ходить к ним на постоянной основе.
Но увы…
Добрый день! Расположение отеля и права супер, все достопримечательности города в шаговой доступности. В номере классные кровати, подушки, чистые полотенца для каждого гостя. Каждый день в номере убираются, но здесь есть некоторые замечания, хотелось бы, чтобы протерли подоконники, батареи от пыли, под кроватью пропылесосили. Убрали пятна с ковра.
Так же в комплексе есть кафе, где проживающим предоставляют скидку 10%
Работники отзывчивые, очередей ни разу не встречал (быть может мне повезло), прекрасный МФЦ
Ходили к ним год в одно время. Без предупреждения поставили на наше место другую команду.
Месяц получал отписки, что ПОКА ЧТО нет возможности продлить бронь, причину никак не комментировали. В итоге просто поставили перед фактом. Как написали мне после, все было занято изначально.
На вопрос, почему нельзя было объяснить все еще месяц назад, а не кормить нас отписками, ответили что ничего не обязаны нам говорить.
Будьте готовы к тому что вместо вас поставят тех, кто подписал договор .
Как видно, нормального отношения в этом зале ждать не стоит