Ural Airlines
May 2023 •
5
Здравствуйте. Приобреталось два билета на меня и сына по тарифу "Промо". Получилось так, что сын получил травму и в назначенное время вылететь не смог, так как был экстренно госпитализирован и прооперирован. Вылетела одна за документами для оформления сына в стационар. Консультант в чате Уральских авиалиний рекомендовал оформить вынужденный возврат, для чего нужна соответствующая справка. Уже в клинике, лечащий врач, выписали справку со всеми печатями и подписями, что сын действительно находился в клинике и в назначенное время вылететь физически не смог. Через сайт Уральские авиалинии оформили вынужденный возврат одного билета с прикреплением справки о госпитализации. Деньги за билет вернули, в полном объеме, через 4 дня после оформления вынужденного возврата. Спасибо!