Лодочная станция
June 2024 •
1
26.06.2024. Пришла в отличном настроении на лодочную станцию с младшим братом, чтобы покататься на катамаране. Вежливо попросила кассира дать на прокат 2хместный катамаран, в ответ получила следующее: "А никого не смущает, что скоро будет дождь?!". Сия фраза была высказана в довольно агрессивной и хамской манере. Я была в таком шоке, что не описать. Спокойно ответила кассиру, что погода, в целом, стабильная, и не факт, что дождь будет, а мы очень хотим покататься (в это время другие люди спокойно плавали в своих катамаранах на заднем фоне)."Девушка, но Вы захотите возврат!!"- получила я в ответ. Я так и не поняла, почему я должна захотеть возврат, ведь если вдруг будет дождь- это ж не лодочная станция виновата :) сквозь унижение- таки удалось, наконец, выклянчить этот несчастный катамаран... Я попросила девушку дать нам аренду на час, но она, почему-то, решила вместо меня, что это будет полчаса- ну, просто фантастика! Я хочу дать людям побольше денег, а они не берут😁Но настроение было испорчено, и после катания (дождя так и не было, кстати) я подошла к ней и сделала замечание о том, что к людям надо относиться доброжелательнее. Надеялась получить в ответ извинения, или хотя бы сожаления- но ничего подобного не было. Дело было на Патриаршей площади. Кассир- девушка в очках и с темными волосами. Уважаемые собственники, пожалуйста, научите ее таким понятиям, как "доброжелательность, сервис, клиентоориентированность", иначе- это же просто мрак...