михаил е.
3
0
subscribers
0
subscriptions
186.5K
views
Обслуживал здесь свой автомобиль(Nissan Almera) 8 лет, все ТО проходил, все мелкие текущие ремонты. Жил надеждой, что "пусть очень дорого, зато профессионалы". И вот пришло время очередного ТО с заменой приводного ремня и комплекта ГРМ. Сразу как-то стало странно, что приехав по записи(предварительной), взяв под эту радость выходной, обнаружилось, что ТО сделать не могут- поскольку нужно заказывать комплектующие для этого ТО. Уже забавно- при записи на конкретное ТО и конкретные работы оказывается ничего тебе не заказывают, и на складах этого не хранится. Отодвинулось мое обслуживание еще на 2 недели. Проматерился, но что поделаешь.
Через 2 недели привез-взяли в работу- через несколько дней отдали-уехал.
И началось. Через месяц услышал странный звук из под капота- открыл- опаньки от приводного ремня отслоилось 10см верхнего слоя. Ну, записался к ним, отвез, оставил. Три дня что-то диагностировали(никто не смог объяснить что именно), попросили денег за диагностику(2500р) и отдали машину со словами "это не гарантия- на резинотехнические изделия гарантия не распространяется. Заплати за новый ремень и работу(немало весьма), тогда поменяем" Выматерился, поменял в другом месте, сам предварительно купив ремешок.
Прошло полгода. На трассе, в 100км от города машина глохнет на полном ходу и усё. Протыркавшись, приблизительно поняв, что проблема в грм, на эвакуаторе повез этому волшебному дилеру. Оставили на диагностику(куда уж без нее), через 3 дня ответ " Предположительно обрыв ремня ГРМ, хочешь детальной диагностики плати 45т.р., а так заплати 4500 и забирай. Это не гарантия" Забираю, недоумеваю за что я должен заплатить 4500, если не открывался даже капот(машину не помыли и на капоте следы только от моих пальцев когда толкал машину, внутри следы только на тех разъемах, которые отсоединял я). Претензия в главный офис была отфутболена с культурной интерпретацией выражения "сам дурак".
Оказывается, что-бы ни писали в заказ-нарядах по поводу гарантии, именно у этого дилера она не распространяется абсолютно ни на что. Можно ставить все что хочешь вместо ориганильных запчастей, можно все что угодно заливать, можно доверить твою машину кому угодно(неважно, что кроме дедушкиного велосипеда он ничего никогда не делал)- ответственности за проведенные работы и их последствия дилер(именно Аврора) не несет никакой.
При разборке на сторонней СТО(с экспертом) выяснилось, что ремень стерт почти до корда, это просто нереально при установке нормального ремня(и при нормально сделанной работе) после 6000 пробега. Как результат полная капиталка движка, побиты не только все 16 клапанов, но и поршня. Полный ремонт- половина стоимости автомобиля.
Вот и думайте, стоит ли рисковать и переплачивать, приезжая в Аврору.
Дополнение после ответа организации.
Когда я подавал претензию разговор с сервисной службой уже был. Мне предложили отремонтироваться за свой счет и потом, может быть, в качестве доброй воли, вопрос может как-то и порешается. Мне кажется это больше похоже на обычный "развод". Т.е. сначала я должен втридорога отремонтировать автомобиль у тех же чудо-мастеров, что уже превратили мой автомобиль в автохлам (при этом опять абсолютно без всяких гарантий). Потом, вдруг мне что-то "порешают"? Что-то мне подсказывает, что я никакой "доброй воли" не увижу и просто-напросто окажусь околпаченным дурачком.