Михаил Обухов
6
2
subscribers
0
subscriptions
46.3K
views
Современный и уютный отель с привеиливым персоналом. Удобная подземная парковка.
Атмосферное место, но, к сожалению, из-за изменения схемы прохода к поездам историческое здание вокзала практически не используется.
Из плюсов: относительно небольшая удалённость от метро, вежливые и приветливые девушки на ресепшене, которые мило обещают, что всё будет хорошо...
Из минусов: отсутствие нормального ремонта и адекватной диагностики проблем.
Сдавал на ремонт смартфон Sony Xperia из-за сбоя при загрузке, при сдаче просил отметить о том, что ремонт требуется провести срочно и несколько раз уточнял могут ли они ремонтировать именно Sony. По итогу через пять дней забрал его в абсолютно таком же состоянии, но этому предшествовала историю обмана.
День первый. "Наши специалисты за полчаса определят проблему." По факту спустя два часа позвонил "специалист" и заявив, что случай сложный попросил ещё сутки на более детальную диагностику, обещая перезвонить.
День второй. Изначально сам никто не позвонил. После моего звонка перезвонил представитель сервиса и заявив, что существенных проблем не обнаружено сообщил, что всё решится пайкой и на следующий день всё будет готово.
День третий. По-прежнему до звонка на горячую линию никто ничего сообщать не планирует. Перезвонив, представитель сервиса сообщил, что им нужно ещё время и к середине следующего дня пообещал закончить.
День четвёртый. Приехав к назначенному времени – узнаю, что ещё ничего не готово и нужно вернуться вечером. Настал вечер - готово так ничего и не было, но представители сервиса попросили оплатить стоимость подлежащего замене контроллера питания. На просьбу предъявить аппарат или хотя бы фотографии менеджер в хамской манере завил: "А вы что разбираетесь в электронике? Что же тогда сами не занялись ремонтом?"... Предоплата была внесена.
День пятый. Первый раз позвонили сами завив, что смартфон неремонтопригоден и предоплату никто не вернёт, так как контроллер питания по факту они заменили (снятый "повреждённый", естественно, не показали).
Итог бессмысленно потраченные время и деньги. Стоит ещё отметить, что работники сервиса выпрашивают положительные отзывы.
P.S. По итогу "неремонтопригодный" аппарат был в течение нескольких часов восстановлен в другом сервисе в Санкт-Петербурге...
Хороший и уютный отель, находящийся практически в самом центре города. Есть всё необходимое. Из минусов - очень плохо работает WiFi, но возможно это проблема только в конкретной комнате.
