Покупали розы на похороны… 80 штук… в шутку спросили про скидку, потому как в других магазинах ее предлагают по умолчанию от 25-30 штук, вручая при этом дисконтную карту. Спросили у кассира, мол может у вас есть карта?…. Есть!…. Проведите нам скидку по своей карте?…. Как же я вам проведу, как скажу куда я дела 80 роз! …. Хотелось спросить… ты вообще нормальная? Мы промолчали!
Насколько надо быть недалёким и жадным, чтобы так обращаться с клиентами?
Замените кассиршу и разработайте более высокие стандарты общения с клиентами!