Сейчас так плохо уже никто не работает. Нужно значительно повышать сервис обслуживания покупателей. Приобретала в Акушерстве постельное бельё. Товаром довольна, но пришлось понервничать. По оформлении заказа обещали перезвонить для уточнения деталей, но ни в день заказа, ни на следующий день звонка не последовало. Сама до операторов я тоже не смогла дозвониться (висела на трубке 10 минут, и каждый раз время ожидания увеличивалось: сначала обещали ответить через 1 минуту, потом через 5, и т.д.). В назначенный день доставки весь день была тишина, только в 9 вечера пришла SMS об отгрузке товара. Сама связалась с курьером. Привёз заказ, как и обещал к 23-00. Очень удивлена, что продажа вообще состоялась. Судя по отзывам, я уж думала, что вообще не приедут.
You&i
April 2024 •
5
Отличный сервис. Заказывали букеты учителям к 8 марта. Всё было выполнено правильно и в срок.
SLclinic
November 2023 •
5
Все отлично . Была на достоевской. Вежливвй персонал, врач все объяснил четко., рекомендую клинику!!!
шоу Тиффани
April 2023 •
1
Вчера 12.04.23г. были на 18-часовом шоу Тиффани. Полный провал. Костюмы - тряпки, танцы - школьная самодеятельность (полный рассинхрон, один товарищ из кордебалета на первой линии слегка упал на сцене). Из музыки только один хит, остальное малоизвестная незажигательная какофония очень громких звуков (несколько раз пришлось зажимать уши). Понравился только один последний номер с малиновыми деревьями и изумрудными "ящерками", хотя появление бежевых "Робин Гудов" было опять не в кассу. Был номер с выкатыванием 3 главных героинь на велосипедах. Так эти велосипеды были загримированы под инвалидные коляски. Во всяком случае, очень сильная ассоциация с ними. Номер "Мужчина-Женщина" проигрывает на голову этому же номеру в шоу "Альказар. С учётом того, что 2 самых дешёвых билета по 1000 бат обошлись примерно в 5400 рублей, это просто потерянные деньги. Огромное разочарование. Работу всех участников, включая главного режиссёра, звукорежиссёра, художника по костюмам, художника по декорациям, исполнителей оцениваю на 2 балла из 10. Какое счастье, что мы сначала сходили на "Альказар" и остались от него в полном восторге (дешевле в 2 раза и, не знаю во сколько раз, лучше). Вроде два одинаковых шоу, а на самом деле Альказар - умницы и суперпрофессионалы, после которых захотелось посмотреть такие же шоу ещё раз, а Тиффани оказались полной противоположностью.
Городской пляж
August 2022 •
1
Церкарии в воде. Заразились с ребëнком за одно купание. Невыносимый зуд уже четвëртый день. На пляже висит табличка о несоответствии воды санитарным нормам.
Созвездие
May 2022 •
1
"Северная Сказка" - больше никогда!!! Это отзыв не о самой компании, а о круизе на теплоходе "Северная Сказка", принадлежащем компании Созвездие. Круиз "Возвращение в Притоки" состоялся с 30 апреля по 9 мая 2022 г. Удивительно, что этот рейс оказался провальным и "чумным". Мы путешествовали семьёй (втроём с ребёнком 13 лет). Каюта 211 ужасно маленькая для троих. Не предупреждают, что дополнительное место для ребёнка - это неудобная раскладушка, которую нужно каждый день разбирать-собирать, после 2 ночей, проведённых на ней, у ребёнка стала "отваливаться" спина. В разложенном состоянии раскладушка либо перекрывает доступ к туалету одному человеку на основном месте или, при другой ориентации, доступ к туалету другому человеку и доступ в каюту всем. Сотрудники жаловались между собой, что в рейс набрали недостаточное количество персонала и при том без опыта работы. Это вылилось в многочасовое ожидание обеда и ужина. В среднем каждый приём пищи составлял 1,5 часа. При этом никакой ресторанной подачи блюд не было. В целом кухня была неплохая. На 3 приличных блюда приходилось два посредственных. Часто горячие блюда подавались холодными. В приготовлении использовались самые дешёвые ингредиенты: незрелые помидоры, растительные сливки в десертах, дешёвое вино, невозможно отвратительное шампанское. Еда на 3+. Дважды был заявлен судак, и дважды подали вместо него треску, наверное, думают, что народ не разбирается в сортах рыб. Так же часто подавались не те десерты, что предлагались при выборе в меню. Остановка в Дертюлях волшебным образом исчезла из программы без объяснения причин. Теплоход напоминал "корыто", выпущенное в свободное плавание без ремонта. С момента посадки постоянно были скандалы на ресепшн из-за того, что у кого-то прорывала канализация, у кого-то не было отопления, у кого-то не закрывалась дверь в каюту и т.п. У нас были мелочи: всего два крючка на шесть полотенец для лица и тела. Дополнительные крючки прибили к концу круиза по личному распоряжению директора круиза, а на нашу жалобу в специальной тетради не реагировали. Не было достаточно мест для хранения. Некуда было повесить верхнюю одежду. Не было даже одного стула. Носильную одежду приходилось складывать себе на постель в ноги. Некомфортное освещение в каюте. Но это всё цветочки по сравнению с захватившим судно ротовирусом. Переболели почти 100% туристов за редким исключением. Неприятным моментом стало понимание, что команде абсолютно наплевать на здоровье туристов. Команду волновал вопрос, не вызовет ли кто-нибудь из болящих СЭС и не арестуют ли весь теплоход. Нам , например, фельдшер теплохода напрямую запретила обращаться к врачу, хотя мой ребёнок очень тяжело перенёс болезнь (12-кратная сильная рвота, высокая температура, лежала пластом два дня), а лекарств в медпункте на тот момент никаких не было (нам дали только активированный уголь и средство от укачивания). Из-за этого пропустили Елабугу и Бирск. Мы, взрослые, тоже переболели тяжело. В результате от 10 до 30 % круиза было потеряно из-за болезни (не ели, не пили, не выходили из кают, не были на экскурсиях), в зависимости от крепости организма. Планировали на "Сказке" сходить на Соловки и на Обь в следующем году, но после поездки, конечно, отказались от этой идеи, да и другим никому бы не посоветовали оказаться на этом теплоходе. Руководству компании Созвездие должно быть стыдно за неподготовленный к навигации теплоход и за бездарно проведённую компанию по найму ничего не умеющего персонала, который к тому же менялся почти на каждой остановке, но толка от этого не прибавлялось. Извинений никаких принесено не было. Особенно обидно было попасть в такую ситуацию рядом с двумя другими теплоходами (Бенуа и Некрасов), шедшими по тому же маршруту, но подготовленными к путешествию совсем иначе, и впечатления их туристов совсем другие.