Farfor
August 2024
1
Здравствуйте. Хотела бы оставить отзыв о компании Фарфор. Создала заказ 16 августа в 10.46 на доставку еды ко Дню рождения к 20 августа на 11.45. После чего дополнительно я позвонила в фарфор и уточнила, взяли ли в работу мой заказ, все ли хорошо. Заказ подтвердили. Я планировала собрать праздничный обед с коллегами и начальством по такому случаю впервые, потому как устроилась на новую работу не так давно. И вот, в свой день рождения, я жду доставку еды, но никто не звонит в назначенное время. Начинаю звонить сама в службу поддержки, мне говорят: мы уточним по вашему заказу и вам перезвоним. Время 12.00 , мне уже нужно накрывать на стол, но только , к моему сожалению, накрывать нечего. На мои звонки поддержка службы Фарфор больше не отвечала. В конечном итоге мне позвонили сами, сообщили, что филиал, в котором был сделан мной заказ, работает в этот день только с 18.00 и еду мне никто не привезет. Кроме : "просим извинения за доставленные неудобства", я не услышала больше ничего. Большое спасибо компании Фарфор и всей команде за испорченное настроение в такой особенной день - День рождения, и за потраченные нервы. Теперь я знаю, что ответственный подход - это не ваша концепция. На вашу команду положиться нельзя. Зная время работы филиала и не сообщив об этом мне, взяли заказ в работу за 5 дней заранее и при этом его подтвердили. Надеюсь, что кому-то будет полезен мой отзыв, и при планировании своих мероприятий все будут понимать, куда обращаться не стоит, потому что могут подвести в самый последний момент.