Yaponoff
September 2023 •
5
Было приятно видеть клиентоориентированность со стороны персонала. Спасибо, что понятие сервиса входит в наш маленький город.
Lukhovitskoye Avtotransportnoye predpriyatiye Gup Mo g. Lukhovitsy
September 2023 •
1
17 сентября 2023 года. Рейс 44 Зарайск-Печерники в 15-25. Посадка была произведена на ост. Горсовет. Водитель отказывался пробивать второй билет через терминал (два человека проходили по одной банковской карте), ссылаясь на отсутствие терминала. Так же, был задан некорректный вопрос о наличии второй карты. После словесной перепалки водитель начал включать терминал. Уважаемые водители, включайте терминал до начала рейса. Оплата двух билетов одной картой это законное право любого пассажира. И причины такого варианта оплаты вам ни кто не должен объяснять P.S. Помойте, пожалуйста, автобус. Чтобы новое оставалось новым как можно дольше, надо за этим следить!
Pizza Bar
June 2023 •
1
Пишу о сервисе! К еде отзыв не относится. Сегодня, 11.06.2023 года я с мамой решила посетить пиццерию. Выбрав пиццу, прошла на кассу оплатить заказ. Девушка, которая принимала заказы, сообщила, что пиццу придётся ожидать в течении 40 минут. Посоветовшись с мамой мы приняли решение сделать доставку на дом, т.к. сидеть в душном помещении, в ожидании заказа, не было желания. При вопросе от какой суммы осуществляется доставка, девушка ответила, что доставка на любую сумму заказа, составляет 150 рублей и оплату за доставку можно оплатить только наличными. Данную опцию считаю не клиентоориентированостью заведения и я захотела оставить свой отзыв в "Книге "отзывов и предложений". Девушка ушла на кухню, по возвращению сообщив, что "Книги отзывов и предложений" нет. Не выходя из заведения, я начала звонить в Роспотребнадзор для уточнения информации о законности непредоставления "Книги отзывов и предложений". О чём сообщила девушке на кассе. Девушка, вновь, ушла на кухню и вывела сотрудника, который пояснил, что "Книгу отзывов и предложений" забрал бухгалтер. Далее я пыталась объяснить, что моей задачей было лишь указание на отсутствие сервиса и его улучшение. Уважаемые предприниматели г. Зарайска! Учитесь общаться со своими клиентами. Повышайте свой уровень обслуживания. Город преображается, а сервис на уровне сельского.
VTB Bank
November 2022 •
1
У меня есть вопрос по графику работы отделения в г. Зарайск. На мой взгляд, график работы с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу, с выходными субботой и воскресением-это верх неуважения к клиентам. При таком отношении хочется отказаться от всех продуктов банка.