Azbuka Otdyha
September 2022 •
4
Добрый день. Первое знакомство с Азбукой отдыха на ул.Советской прошло положительно. Да и в дальнейшем до момента приезда на место отдыха все шло в целом неплохо. У нас был турагент Евгения П. Направляясь уже к месту отдыха я даже не сомневался что буду обращаться в это агенство не один раз, но........дальнейшие события меня очень разочаровали в этом агентстве. Прибыли мы к месту отдыха в субботу днем. И уже на месте выяснилось что наши пожелания к турагенту Евгении забронировать нам номер именно на 2 этаже отеля были проигнорированы, администратор отеля даже не слышал об этом, далее пошли более удивительные вещи, оказалось что в отеле пользование стиральной машинкой (1 шт. на весь отель) находящейся в цокольном этаже платное и за каждую стирку отель требует 200 руб. (все бы ничего но нам говорили что стиральная машинка будет на этаже или в номере и не слова что это будет платная услуга). После этого я постарался по телефону выйти на связь с нашим турагентом Евгенией и прояснить ситуацию, но видно раз от нас деньги были уже получены то мы ей были уже не интересны. Сначала она начала говорить что якобы это отель что то напутал и не забронировал номер нам на 2 этаже а выше, затем она начала говорить что находится на юбилее и не может с нами говорить слишком шумно, перезвонит попозже. В итоге она совсем отключила свой телефон и даже потом когда вышла на связь так ни разу и не взяла телефон и не перезвонила сама. После такого отношения к нам я с семьей твердо решил не обращаться в данное агенство где работают такие "вежливые и отзывчивые" турагенты которые деньги получили а что дальше с туристами на отдыхе не волнует хоть пропадут это их проблемы. Буду теперь искать другое турагенство и вам советую....К сожалению....