Сергей Роткин
3
0
subscribers
0
subscriptions
37.8K
views
Позвонил, узнать за сколько можно купить евро у них, назвали цену. Через 5 минут пришел - называют дороже на 5р. На вопрос "как так" начинают хамить и посылать. После этого ещё раз звоню по тому же номеру и вижу что трубку берет именно тот оператор, с которым только что разговаривал, и теперь на вопрос "почём у них евро", просто орет "смотрите на сайте!" и бросает трубку! Позорище какое-то!
Были впервые в аэротрубе. Приехали с двумя детьми, для самого маленького оказался детский уголок. Атмосфера приятная, без суеты. Дочка 9 лет прошла инструктаж и полетала успешно, осталась довольна! Отдельное спасибо инструктору Дмитрию за позитив и грамотное общение с ребенком! В общем - отлично провели время в компании, увлечённых спортом, людей!
Крайне негативные впечатления. Сделал заказ ЗкФ873056, выбрал адрес доставки ИЗ ПРЕДЛОЖЕННОГО списка адресов. Через несколько дней ВЕЧЕРОМ мне на электронную почту написал менеджер Сергей, для уточнения адреса доставки - предложил два варианта, среди которых был тот, на который я и заказывал. На следующий день утром я ответил, подтвердив адрес. Спустя Неделю(!) я сам перезвонил Сергею чтобы узнать где мой заказ. Оказалось что он отправил его ТК ПЭК по другому адресу. Никакой информации по посылке он мне не дал, предложив звонить в ТК и разбираться и искать посылку самостоятельно. Позвонив в ПЭК я узнал что адрес доставки был указан уже третий, которого даже не было в списке, а контактный номер указан чужой. Поэтому посылка уже неделю хранится у них на складе, а за хранение нужно теперь заплатить. Я, желая получить хотя бы элементарные извинения, позвонил старшему менеджеру ТД Тинко, на что услышал ответ, что я сам виноват и что они всё сделали правильно. Спасибо, но такие партнёры нам не нужны.
PS. На отзыв компания отреагировала и пытается разобраться в ситуации. Добавил одну звезду за это. Но ведь это можно было сделать когда я звонил и вежливо описал проблему.