Sushi master
January 2024 •
1
Очень плохо .. ((( Раньше всегда заказывали у ребят , в целом все устраивало. В этот раз все пошло по одному месту . Заказали сет и доп ролл, выбрали способ получения «самовывоз». Был вечер пятницы, решили, что забрать самим будет быстрее. В приложении время получения заказа отображалось 20:20 . Мы приехали в 20:35, что на 15 минут позже. Ничего готово не было, как выяснилось потом, что даже и не начинали готовить наш заказ. Девочка на кассе попросила подождать 10-15 минут. Ок, ждем. Ничего не происходит Время уже 21, нас так и не пригласили . Звоню на горячую линию , узнать что происходит вообще . После выяснения деталей , нам предлагают подождать еще 20 минут. Стоим и ждем час в душном торговом центре. Это норм ? Я понимаю, что запара, но зачем тогда писать , что заказ будет готов в 20:20 ?? Что за неуважение времени гостей ? Советуюсь , будем ли мы ждать или нет, а в телефоне оператор спрашивает, цитирую : «Ну что? Ждать будешь ? Или отменяю ?» ( возможно девочка плохо знала русский, окей, спишем на это ) и смешно и грустно.. Заказ мы естественно отменили. После чего трубку просто положили .. без извинений. С- сервис