Сотрудница, представившаяся директором магазина (фактическим директором является Борис Александрович), без указания своего имени, демонстрирует ненадлежащее поведение, негативно сказывающееся на корпоративной этике. Отмечаются грубость и непол ное исполнение должностных обязанностей. Профессионализм в общении с клиентами и соответствие занимаемой должности данной сотрудницы вызывают серьёзные опасения. Прошу рассмотреть данное обращение и провести служебное расследование. Повышение квалификации персонала позволит снизить количество недовольных клиентов и поддерживать высокий рейтинг магазина.
Выражаю благодарность высокопрофессиональному и отзывчивому коллективу за оперативное решение задачи. Отдельная благодарность Виктории Вячеславне С. за оперативную и эффективную помощь в решении профильного вопроса.
Персонал вежлив и оказывает помощь в выборе товаров. Однако ассортимент нуждается в обновлении, наблюдается наличие устаревших позиций с поврежденной упаковкой.