Ксения Буряк
3
0
subscribers
0
subscriptions
499
views
Катерина, профессионал своего дела! В ее работы невозможно не влюбиться! Очень внимательная и чуткая! Атмосфера в студии - это что-то «на идеальном»! Обволакивающая атмосфера красоты и уюта! Детали в мелочах💔 В это пространство хочется возвращаться вновь и вновь!
Теперь за семейной фотосессией только к Катерине!
Поехали с коллегой в Челябинск на новогодний корпоратив. Выбрали малахит для проживания, т.к. он рядом с местом проведения корпоратива. С праздничным настроением подъехали к гостинице, рассчитывая на радушный прием, но что-то пошло не так…
Подъехав к шлагбауму позвонили по указанному номеру, чтобы нам его открыли и мы заехали на парковку. Но мест свободных не оказалось на парковке. Звоним еще раз для выезда и поинтересоваться где можно оставить автомобиль. На что получили интересный ответ - «попробуйте возле музея напротив» на встречный вопрос - а с вещами, чемоданами потом пешком идти до гостиницы? Получили ответ - это не наша проблема…
Ну ок!
Поехали искать место… на парковке у музея мест не было, поехали дальше. В итоге объехали весь квадрат и с торца гостиницы видим открытую парковку со свободными местами. Ставим машину и в обход идем заселяться. На ресепшен говорим о том, что машину поставили с торца на парковке. На что получили ответ, что это парковка для персонала и что нам необходимо убрать машину. Мы вежливо попытались объяснить ситуацию и просили пойти нам на встречу с парковочным местом, тем более парковка была свободна!
Администрация нашла выход из сложившейся ситуации и предложила оплатить парковку в размере 2500 рублей, что явно дешевле чем вызов эвакуатора…. От безвыходной ситуации нам пришлось согласиться. Мы оплатили. Нам выдали счет и кассовый чек!
На следующее утро в 8:00 забираем автомобиль с абсолютно пустой парковки….
Уровень сервиса и клиентоориентированность на нуле конечно! Такого мы еще нигде не видели!
Спасибо!