Гульнара Полякова
Г
3
0
subscribers
0
subscriptions
59.8K
views
Очень разочарована. Заказала сыну игрушку на 23.02. снайперскую винтовку, изначально было обозначено время что я смогу забрать свой заказ именно 23.02 с 17.01 до 21.00. Но на деле доставку перенесли на 24.02. Для меня было важно получить заказ в праздник как было заявлено. А на следующий день это уже не актуально. Если бы знала, что так подведет озон, то заказала бы в другом месте.
Не понравилось. Наплевательское отношение к своим клиентам. Сделала заказ в 11.40 на сайте, перезвонила девушка, подтвердила заказ, сказала в течение 1.5-2 часов, да и на сайте было заявлено время доставки 90 минут. Ждали очень долго. В 15.15 так и не дождавшись заказа, я пыталась дозвониться, но мой звонок сбрасывали. В 15.35 я дозвонилась в шампур и ко на соболева, там мне ответили что им надо разобраться, перезвонят через 5, максимум10 минут. Прошло еще 35 минут, наконец-то перезвонила девушка и сказала что наш заказ где-то затерялся и сейчас они в максимально быстрое время все сделают. А до этого что делали? То есть нам предожили еще подождать . Один раз мы так согласились подождать, дак нам привезли полусырое мясо, видимо так торопились, что не дожарили мясо. Вобщем за 5 часов ожидания сегодня мы так и не поели шашлык. Ужас. Настроение конечно подпорчено. В праздник. Терпение лопнуло, решила в этот раз написать отзыв.