Очень круто: от подхода до исполнения.
Во-первых, идея создавать костюм под каждого индивидуально, давать возможность людям выбирать свой крой, цвет, форму - это круто! При этом, всё в формате конструктора, легко и быстро.
Во-вторых, сообщения на почту и в WhatsApp. Ребята не пишут просто «Ваш заказ принят!» и «Готово, забирайте». Они рассказывают историю костюма, показывают сотрудников в лицах, подробно расписывают каждый этап создания. Эта неделя производства превращается в целую мини-историю, и следить за развитием жизни твоего заказа невероятно интересно.
В-третьих, удобный бот и быстрая реакция на все вопросы, отвечали мне в течение часа максимум.
Для меня ещё было очень важно то, что после заказа и оплаты я резко поняла, что допустила ошибку в конструкторе и хочу изменить одну деталь. Написала им - ребята без вопросов всё поправили и сделали именно то, что я хотела.
И продавец в магазине был очень отзывчивым, доброжелательным. Не навязывал купить что-то ещё, но предложил погулять по магазину, пока он сбегает на склад за заказом. Пожелал хорошего дня.
В общем, это не просто магазин, а настоящая любовь. От создателей к клиентов и от клиентов - к создателям! ❤️