subscribers

subscriptions

25K

views

Floristica

March 2024

Так как живу в другой стране, могу радовать маму только доставками букетов. Восьмого марта заказала для неё букет альстрометрий. На сайте было указано, что они есть в наличии, поэтому сразу оплатила. Спустя какое-то время со мной связались, чтобы сообщить, что альстрометрий в наличии сейчас нет, но есть тюльпаны. В надежде сделать букет для мамы более персонализированным, я рассказала о том, какие цветы ей нравятся, предложив подстроиться под это. Определившись на ромашках, беседа закончилась. Я ожидала, что мне отправят фотографию перед вручением, но готовый результат прислала мне мама (фото прикреплю). Более того, она позвонила крайне расстроенная, пытавшись узнать сколько же я за этот букет заплатила, с учетом того, что ромашки вообще полумертвые, а тюльпаны расхлябанные. Удовольствие расстроить маму и унизить себя стоило мне две тысячи рублей. Когда я поделилась своими искренними эмоциями с цветочным, мне, как и многим здесь в отзывах, предложили 10% скидку на следующий заказ и пообещали точно отправить фотографию в следующий раз (что, на мой взгляд, вообще должно идти по умолчанию). Для меня такой вариант развития события совершенно недопустим. Заказывать у этой компании что-либо я больше не планирую, сегодняшнего дня мне, увы, хватило. Очень жаль, с учётом того, что в переписке звучали они адекватно.