Отсутствие сервиса. Игнорирование сообщений и звонков.
Заранее заказывала букет на День рождение мамы, хотела внести предоплату или оплатить сразу, но мне сказали, что можно перевести деньги после того, как я получу фотографии получившегося букета. На следующий день мне присылают фото в вотсапе, и следом перестают отвечать на мои вопросы об оплате и о размере букета. Игнорируются все сообщения и звонки.
Заказ был оформлен на утро с 7 до 9, но с таким сервисом уже было непонятно приедет ли вообще курьер. Доставка приехала вовремя, но вместо того, чтобы именинница спокойно получила букет, мне пришлось оплачивать лично курьеру. В другом же случае это выглядело бы как доставлен букет имениннице, а курьер требовал бы от самого именинника оплаты, и это потому что операторы не выходили на связь.
Очень жаль, что салон с красивыми цветочными композициями, совершенно не клиентоориентирован.
Bonjour
July 2022 •
5
Заказ 298965, проводили реставрацию сумки. Были немного сложности с подбором цвета материала, но ваши специалисты сделали все замечательно!
Постоянно Обращаюсь в мастерскую Бонжур с момента их открытия - для ремонта обуви, восстановления цвета изделиям. Специалисты с золотыми руками. Для них не существует невыполнимых задач. Особая благодарность Александру (тц Академический). Очень рекомендую эту мастерскую