Razdevalka
October 2023 •
5
Всё отлично - аккуратно и быстро. Утром любей не было и свободная запись
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127576
August 2022 •
5
Хорошая почта, где работают люди. Безусловно, как и на любой почте есть свои особенности, к которым надо привыкнуть и просто иметь ввиду, если часто посещаешь. Иногда подводит программное обеспечение, но так везде) Почта медленно, но становится лучше. Идеально подключить себе электронную подпись через смс и заранее дома готовить посылки с оплатой, чтобы сдавать их без очереди просто оставляя рядом с сотрудником. Илья
X-ti Karting Pilot
June 2022 •
2
Меня не было в стране 3 месяца и наконец нашлось время, чтобы сделать это вместе c моим другом, который очень часто приезжает туда(подарил мне сертификат на день рождения в октябре 2021) и погода позволяла. Забронировали 2 заезда на пятницу 3 июня в 19.30 и 19.45, приехали на место и продиктовали номер сертификата, на что девушка с светлыми волосами сказала, что сертификат просрочен в апреле, так как он действует 6 месяцев и она не знает как его теперь провести по кассе. Я объяснил девушке, что мы были не в курсе, что сертификат всего на 6 месяцев, думали что он на год, мы его не начали использовать, то есть он новый и меня не было в стране 3 месяца, ждали тепла и тд, что на самом деле правда. Она сказала, что ничего не может сделать и сертификат просрочен (как молоко, которое уже нельзя пить видимо). Я попросил позвонить управляющему и уточнить у него, что нам делать. Она коротко позвонила ему, без детальных объяснений что к чему и сказала, что нет мы должны платить и он просрочен. Я уже начал предлагать варианты, что мы можем 1) оплатить 1 заезд полностью, 1 заезд сертификатом и дальше так его использовать 2) доплатить разницу в цене, если у них за это время выросла цена (хотя деньги они получили ещё в октябре в 100% объёме и наверняка давно уже пустили в дело) и тд Молодой человек, который стоял рядом с нами в очереди уже сам не мог молчать и сказал, что «ребята дело говорят», то есть у нас не было никакого желания ругаться, «отстаивать» права и мы просто хотели решить это недоразумение, скорей поехать кататься, чтобы не пропустить заезд и в целом быть в хорошем настроении. Я попросил девушку набрать ещё раз управляющему и дать мне с ним поговорить, так как я смогу ему более детально объяснить и я был уверен, что он меня поймёт, так как у меня 2 своих бизнеса и мы идём на встречу нашим клиентам, когда возникают недоразумения. Девушка ему позвонила и ушла разговаривать шепотом на 5-7 минут, пришла обратно с красными пятнами по всему лицу и шее. Сказала, что они могут нам предложить лишь 2 заезда из 5 по сертификату и мы "должны быть им очень благодарны, так как он у вас просрочен"! Соответственно эффективный управляющий даже не удосужился поговорить по телефону лично и не шёл на контакт вообще. Совсем не хотелось портить настроение ещё больше ни себе, ни другу с окружающими, так как для меня было целое событие вернуться в Москву, договорится с другом о совместном заезде, сдать всех детей бабушкам и наконец-таки прокатиться, поэтому я сказал, что позже прочитаете мой отзыв о том, что такое «клиентоориентированность». Уважаемые собственники бизнеса и особенно очень эффективный управляющий, который не удосужился поговорить 2 минуты по телефону лично и который с барского плеча, чтобы «вы должны быть еще очень благодарны, что мы вам позволим использовать 2 заезда из 5», что есть такое понятие в нашем законодательстве, как «Права потребителя при истечении срока действия подарочного сертификата», согласно которым «…плата за подарочный сертификат — это не плата за товар, а аванс (предоплата) за товар или услугу. Если договор прекратился, а товары не переданы или услуги не оказаны, у продавца больше нет права удерживать уплаченные за сертификат деньги — они являются его неосновательным обогащением. На основании выше перечисленного законодательства, если у Вас вышел срок действия подарочного сертификата, Вы имеете право обратиться с письменной претензией к продавцу, а при отказе продавца в возврате Вам суммы уплаченной за сертификат Вы вправе, на основании п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 (далее Закон), предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. Кроме того за удержание продавцом Ваших денежных средств, в суде Вы имеете право потребовать от продавца выплаты процентов (неустойки) в соответствии с требованием ст. 395 Гражданского Кодекса РФ.» http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/consumer-information/faq/15284-15092021.html Соответственно: 1) Я жду извинений от управляющего или вышестоящего лица (в случае, если управляющий не понимает о чем собственно речь и это очень сложно) 2) Возврата денежных средств за сертификат 564 от 10.10.2021, так как он просрочен (оплатить за 2 заезда в пятницу 03 июня 2022 года обязуюсь в тот же самый момент, чтобы мы были все в нулях) Или Продление сертификата на 3 заезда, который я смогу использовать за лето вместе с моими друзьями (которые безусловно будут платить за заезд и тем самым принесут прибыль данному картингу). По поводу самого заезда – первый раз было хорошо и картинг бодро ехал, а главное тормозил. Удалось проехать за 1.03, но было не понятно не с привычки на что именно способен карт и для себя как лучше пройти несколько отрезков трассы. Второй заезд был спустя 15 минут после отдыха на другом картинге, который был с «лысой» резиной из-за чего меня развернуло 4 раза и на 2 участках трассы было очень плохое сцепление колёс и карт очень плохо тормозил, хотя в другим менее заезженных местах было нормально. 2-ой заезд было желание просто доехать целым и не убиться в повороте. Хочется, чтобы владельцы бизнеса и их управляющие слышали и понимали клиента, шли на встречу и улучшали сервис. Слышал про этот картинг только хорошее, так как другой друг долгое время водил своего ребенка сюда на занятия, поэтому надеюсь что это всего лишь недоразумение мы сможем решить и не доводить дело "до принципа".
Laboratoria Gemotest
September 2020 •
1
Стоим в очереди с 10.45, время 13.26. Почти у всех электронная запись с заполненными данными на экспресс тест. Работает внутри всего 1 человек, который 1) грубит 2) медленно работает. Почему нельзя сразу несколько смен пустить в одно время при больших очередях и наплыве людей?
Customs Post
June 2019 •
1
Сотрудники, которые смотрят на тебя как на говно. Инспектор в 7 окне, полный мужчина в возрасте, которому уже нужно карасей давно ловить на речке, а не нервы людям и себе трепать – так себе можно кучу болезней и побочек словить на старости лет. Задержали посылку из США. Выбрался с работы, чтобы прояснить ситуацию – инвойс, выписка с paypal, выписка из банка об оплате этого инвойса, «деловая» переписка с отправителем – всё на руках, на телефоне, в онлайне и по просьбе инспектора показано, отправлено на почту в виде скриншота и т.д. Инспектор начинает меня учить жизни о том, что он еще не таких как я видел и раскусывал, а мои аргументы по поводу того, что там внутри всего 10 пачек мусса для волос, которые конечно же имеет смысл, если и заказывать из США, то примерно в таком количестве из-за дорогой доставки из США он совершенно не берет в расчет. То есть то, что в его понятиях 10 пачек это огромная коммерческая партия, а то, что я ему говорю как это нужно применять и почему этого так много его не интересует. Я полностью прохожу по весу, разрешенной сумме и всем параметрам. Меня просят написать объяснительную, потом переписать ее, так как «зачеркивать нельзя», но вот «здесь нужно написать вот так и прояснить, что вам это для личного использования» - за столами нет ручек, свои ручки «нужны для работы», приходиться ходить из большого зала в маленький зал – на всё это тратиться порядка 1.5-2 часов. Я снимаю копию паспорта за деньги в автомате в зале почты, уже покупаю сам ручку в магазине потому, что устаю бегать туда сюда и… Финал – «я вам отказываю в выпуске потому, что это коммерческая партия, я так решил». А зачем было потрачено тогда всё это время? А зачем тогда я писал, распечатывал все эти вещи и тратил своё время на этого «я еще не такое пережил» инспектора? Просто мазохизм и энергетический вампиризм чистой воды. Я спрашиваю где можно и как жаловаться – «в торце здания пост» и никакой конкретики, конечно же там просто проходная и ничего толком нет. Поэтому я пишу свой отзыв, поэтому я напишу жалобу в вышестоящие таможенные органы. Вы поставили мне отказ? А я написал вам отзыв и жалобу потому, что имею на это право.