Samsung
July 2024 •
5
14.06 купили телевизор в официальном магазине Самсунг, и получилось так, что он оказался с заводским браком, что выяснилось в процессе эксплуатации. Сначала сервисный центр, а затем сами сотрудники магазина взялись решать эту проблему. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднице Анне, она была на связи практически 24/7, отвечала на все вопросы, и с ее помощью в кратчайшие сроки удалось произвести замену на новый телевизор. Она предложила различные варианты, что говорит о владении информацией о продукции магазина в полном объеме, и при консультации с ней удалось сделать наилучший выбор. Также благодаря ее оперативной и профессиональной работе, несмотря на сложную логистику по доставке телевизора со склада Воронежа, от момента документального подтверждения неисправности до момента получения нового телевизора в Москве прошла всего неделя. Без квалифицированного специалиста Анны не удалось бы решить вопрос так оперативно. Желаю дальнейших успехов Самсунгу и побольше таких сотрудников!
Visa-guru
May 2023 •
5
Обратилась за получением загранпаспорта, так как сама из региона, а сроки были очень сжатые. На протяжении всего периода получения паспорта менеджер Екатерина всегда была со мной на связи, объясняла каждый аспект. Все было очень оперативно, спасибо огромное за замечательный и быстрый сервис.
Sushi Love
September 2022 •
1
Всегда заказывали, были довольны качеством, а сегодня удивили в плохом смысле слова. Мало того, что не уложились по времени, спустя обещанный час заказ даже не забрал курьер, так и привезли рыбу отвратительного качества. На вид была как будто её уже размораживали не один раз, на вкус как тряпка. На звонок с претензией сказали делайте экспертизу за свой счёт и на этом все закончилось.