Чудо-салон, очень уютно и атмосферно, всё продумано до мелочей, получила огромное удовольствие от визита!!! Отдельная благодарность и большой респект мастеру Дарье не только за её высокопрофессиональную работу и ответственный подход к своему ремеслу, но и за создание настолько комфортной атмосферы, что уходить не хочется!!!
VkusVill
July 2021 •
1
Добрый день! Не имею привычки писать отзывы, тем более негативные, но на сей раз не могу сдержаться, ибо чаша терпения переполнена. Довольно часто посещаю магазин Вкусвилл, находящийся в тц Columbus (ул. Кировоградская, 13А), и в последнее время раз за разом наблюдаю вопиющую халатность работников зала и некомпетентность руководящего персонала. Полное отсутствие какой-либо заинтересованности в удовлетворении потребностей клиентов, игнорирование прямых конкретных просьб, отсутствие поддержки и помощи в зоне касс самообслуживания, да и просто отсутствие там продавцов-консультантов и т.д., можно продолжать и продолжать этот список. В качестве иллюстрации одна из ситуаций: во время очередного посещения данного магазина мной был собран в корзину необходимый мне товар. Поскольку кассир в кассовой зоне отсутствовал, я прошла в зону касс самообслуживания, где тоже никого не наблюдалось. Я уже собиралась начать сканировать товар, но обратила внимание на отсутствие пакетов. Проходящая мимо администратор (или, возможно, управляющая магазином) мою просьбу принести пакеты демонстративно проигнорировала, мало того, не предприняла никаких действий ни по решению данного вопроса, ни по вопросу отсутствия персонала в зале. В итоге я вынуждена была оставить выбранный товар покинуть магазин. Хотелось бы обратить внимание вышестоящего руководства на столь непрофессиональный подход, полное безразличие и безобразное отношение к клиенту! Примите, пожалуйста, меры, в противном случае Вы рискуете остаться вовсе без клиентской базы!!!