Hoff
March 2022 •
1
Добрый день ,Бабушка купила диван за 40,000 ,приехала в магазин все выбрала ,все ок!В общем история то в том ,что диван привезли через полтора месяца и ей никто не сказал что надо оплатить доставку сразу (бабушке 82 года я думаю надо было помочь сориентироваться человеку при покупке )По телефону человеку в 82 года сказали оплатите доставку как-то там через почту (все мы понимаем да ,что в таком оплатить через интернет человек вряд ли способен )Либо приезжайте и оплачивайте в магазин !Дорога занимает туда и обратно больше 2х часов-Сервис в общем!Но это то вообще как оказалось пустяки!Диван привезли ,УРА!В общем он вонял так ,по-другому не сказать ,что бедной бабуле пришлось вызвать скорую ,она не могла дышать ,есть ,и спать в этом помещении пока он там стоял !А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ!Что посоветовали бабуле по телефону ,вы откройте балкон и проветривайте ,то есть человек за свои деньги купил диван и ему предлагают открыт балкон В ФЕВРАЛЕ месяце и проветривать чуть ли не неделю комнату ,дальше ну протрите его уксусом ,НЕТ ВЫ СЕРЬЕЗНО?????А что ещё сделать ? И чём-то там ещё попшикайте!Потом они потребовали какую-то электронную справку от скорой помощи,можно спросить кому-то дают справки просто в вызове скорой помощи ?????Может мы чего-то не знаем в отличии от сотрудников ХОффа????И пусть говорят будет подтверждение врача,потом за бабушкин счёт вызвали эксперта ,в общем если бы думаю это была бы не Бабушка в 82 года ,ничего бы не забрали!Всем расскажем эту чудесную Историю сервиса компании и больше ни ногой туда и никаких покупок!
CDEK
February 2022 •
1
Я в ужасе от обслуживания сотрудницы (на столе стояла таблица Никонова Ольга )во-первых мы прождали 30 минут в очереди ,обслуживание очень медленное ,нам нужно было оформить возврат (который длится с того года )Ей не хватило каких-то данных так как у неё не работала программа ,я беременная ,она сказала все я не помогу вам и начала кричать следующий ,тут меня взбесило ее поведение потому что она тупо не дослушала наше обращение ,в общем на меня наорали ,хотели выгнать ,сказали что имеют право не обслуживать ,знаете я не понимаю зачем берут таких людей на работу ,зачем работать на работе и орать на беременных из-за того что вы сами не можете сделать возврат из-за того что у вас там два дня что-то не работает ?Я тут при чем ?Крайней не профессионализм.в итоге я сижу тут уже больше часа ,не знаю что будет в итоге ,помогут мне или нет.Никогда сюда не вернуть .Спасибо второй сотруднице (Соколова Юлия )которая хоть хотела сделать свою работу и помочь человеку вернуть товар.По факту не известно дойдёт ли товар на возврат ,очень хочется в это верить.