Gazprombank
September 2024 •
1
Отвратительный банк! Втюхали мне карту кредитную, я ей даже не пользовалась, а там комиссия в размере 3500. Закрыла дебетовую, так там комиссии списываются. До банка не дозвониться, в чате шаблонные сообщения о большой загруженности. Понятно почему …. Отвратительный банк.
Santa Basilia
September 2024 •
3
В ресторане не большая загрузка, по понятным погодным условиям занята веранда. Просили, что мы пока сядем в основном зале, потом по мере освобождения с возможностью пересесть. Но официанты говорят, что не смогут пересадить потом. Либо ждать от 30 мин, либо сидите внутри. Клиентоориентированность сомнительная.(
Termalny
May 2024 •
3
Место великолепное! Расположение, номера, питание, термы - все отлично! Кроме девочки на ресепшен. Мария не знает ничего о сервисе, клиентоориентированности. Хамка, кошмар. Так испортить последний день отдыха - это уметь надо. А всем остальным огромная благодарность.
Alexander
May 2024 •
2
Отель новый и в центре, персонал вежливый и старается - это единственные плюсы. 1. Бронь у них слетела, заселили в номер категории ниже. Который видимо еще не заселяли, там пыль ровным слоем на полу лежит, под кроватью и даже на внутренней стороне стола. Заселяли полчаса, хотя предупредила, что едем заранее … и что с бронью явно что-то не то. Когда мы были в номер, пришли перестилать кровать. Серьезно? А заранее нельзя было подготовить? 2. Чай/кофе-поинт без розетки. Ее даже рядом не намечается. Просто свисает провод вдоль стены и все. 3. «Тихая сторона» с видом на старый город - это в 6 утра убирают мусорки грузовиками, с грохотом и матами. А кондиционер не включить, он шумит так, что спать если только в берушах. 4. Отель ночью мигает, приходится закрывать окна шторами, чтобы не случился приступ эпилепсии. 5. Крышка унитаза не держится, падает тебе на спину. 6. Розеток в номере мало. У людей не один телефон на семью, а у некоторых еще часы и прочие гаджеты. 7. Хотелось включить телевизор, не нашли пульт. Спустились, попросили принести - принесли. Без батареек. Попросили батарейки, подождали еще .. принесли. Интернет к телевизору не подключен. И не подключился, в целом. 8. Ложек в номере не было, штопора тоже. Просили 3 раза принесли. Принесли. И нет телефона, каждый раз с 7 этажа на медленных лифтах спускаться-подниматься. Наш отдых испортили, честно( мы на 2 дня приехали, переезжать еще надо. Но понимаю также, что ребята стараются, просто опыта в сервисе нет.
Look Book
August 2023 •
2
Зачем делать запись онлайн через Яндекс, если она не работает? Я 2 раза записывалась онлайн, приходила, а записи нет. А трубку в салоне не берут! Я разочарована. Хотя Артур - классный массажист, к нему вопросов нет. Но вот менеджмент салона очень хромает.
Ryumochnaya Svoboda
January 2023 •
5
Лучшее место с лучшими настойками и едой!! В любое день недели будет 🔥🔥🔥🤟🏼
Cynic
November 2022 •
3
В зале есть розетки, но ими нельзя пользоваться. Т.е поработать там не получится.
Novotel Fit Krasnaya Polyana
April 2021 •
5
Молодцы! Отличная организация, быстрая реакция, клиентоориентированность на уровне.))