20 минут подождать, заплатить за услугу, чтобы потом сотрудники выяснили, что у них работает, а что нет. И дальше ещё оформлять возврат. При этом сказали о невозможности выполнения услуги уже подсовывая заявление на возврат. Удобство 10/10. Последнее обращение в МТС, отказ от него как от оператора был здравой идеей.
Union of Lena Lenina manicure studios
August 2024 •
2
К мастеру вообще ноль вопросов, всё сделано хорошо.
Но вот к менеджменту... Отчитывать своих сотрудников при клиентах, ещё и с использованием ненормативной лексики плохой тон, а мне пришлось потратить своё время пока происходило это отчитывание и не происходила работа с клиентом. + прайс указанный при он-лайн записи и фактическая сумма отличались, при условии, что никаких доп услуг мною не запрашивалось. Фактически я заплатила больше, не значительно, но тем не менее снова вопрос к менеджменту.