Emirhan
March 2024 •
5
Зачастую видовые рестораны только за местоположение оценку получают, не радуя кухней. Здесь же всё сложилось: и вид, и персонал, и меню, и вкус. Цены не космос, впечатление на высоте. Спасибо сотрудникам и управляющим! Держать планку и соответствовать ей - непросто. Молодцы!
Platan
March 2024 •
2
Точно не посоветую знакомым при посещении Самарканда. И дело не в малом количестве национальных блюд. По описанию ниже станет ясней: Пришли с семьёй 4 чел с прогулки около 17:30 без предварительной брони. Администратор дал столик строго до 20:00. Мы, не раздумывая, согласились. А дальше несколько косяков напрочь испортили раздутое другими отзывами впечатление. 1. Принесли не тот салат, что заказывали. Заменили 2. Принесли не то горячее, что заказывали. Заменили, но мы пошли навстречу - неверное горячее забрали с собой 3. Блюдо для младшего ребенка (котлеты и пюре) принесли через час 4. Принимая пищу, ты не то что бы получаешь истинное удовольствие, а больше уговариваешь себя, что это ах как вкусно. Вкус еды не на высшем уровне, что очень удивляет с таким-то статусом ресторана 5. В 18:58 подошел администратор и намекнул, что уже ждут другие гости и в 19 часов надо освободить стол. Правда, потом опомнилась и прибежала «разрешить» остаться до 20:00. 6. В чек пробили «левую» картошку фри. Смешно же - Самарканд, хваленый ресторан и «фри» с бараниной🤦‍♂️ Ушли разочарованные. Однозначно понимаю, что за такие косяки другие рестораны бы проявили лояльность - скидка или комплимент. Но это точно не про «Платан». Имидж высокий, а соответствовать ему сотрудники, увы, не могут. Что-то надо менять в управлении заведением.
Saldens Porterhouse
October 2023 •
5
Великолепие в чистом виде! Меню на все вкусы. Цены могут быть и выше))) Персонал и общение - супер просто. Большой респект Денису, который тащит и развивает бизнес с таким высоким уровнем!!!
Pryanosti & radosti
October 2023 •
3
Интерьер и персонал - отлично. Меню - обычное. А вот приготовление совсем не дотягивает до гинзовского уровня в других городах.
MaMa Mia
October 2023 •
1
Наверное вкусно, но за час мы с тремя детьми так и не дождались блюд. Один раз подошел официант (причем не тот, что брал заказ, а другой) и пообещал, что через 7 мин всё будет, однако он ошибся. Ушли голодные и с испорченным настроением.
Tanuki
April 2023 •
5
Меню, обслуживание, интерьер - всё на отлично!
Papa Dzhons
December 2022 •
1
Спустя 3 часа от назначенного времени заказ так и не приехал. Не позвонили даже, не предупредили, что, спустя час от назначенного времени доставки, заказ ещё был в ресторане (об этом я узнал, позвонив туда). Сослались на нехватку курьеров. А через три часа я также ничего внятного от сотрудника ресторана не услышал и потребовал отменить заказ. Менеджменту сети советую планировать свои ужины, но всё время сдвигать их на 3 часа вперёд. Может, это поможет лучше понимать клиентов.